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UP主鼓动粉丝“薅羊毛” 账号被封他起诉B站
来源: 安徽新闻网-安徽网 2021-01-26 09:09:47 责编: 徐文娟

一网店将26元4500克的水果误标为26元4500斤。在哔哩哔哩网站(常简称为B站)拥有50多万粉丝的UP主张某( 化名),在其粉丝群内转发了该网店购买链接和设置错误的价格截图,短时间内误标商品被疯狂下单。农户损失惨重,发文求留生路。张某的行为被一些网友和媒体批评,其账号被B站封禁。张某以B站侵害其名誉权为由,将B站所属的上海宽娱数码科技有限公司(以下简称宽娱公司)等诉至合肥高新技术产业开发区人民法院。法院经审理认定,B站不构成名誉侵权,驳回张某的全部诉讼请求。1月25日,记者从高新区法院获悉,合肥市中院二审维持原判。

店铺“克”误标成“斤”,他让粉丝赶紧买

张某是宿州人,2019年11月1日,张某在其QQ粉丝群转发了淘宝店铺某旗舰店购买链接和设置错误的26元4500斤脐橙的价格截图。同年11月3日晚,张某在其QQ粉丝群中发布“4500斤的橙子群友反馈成功下车了,没啥好说的,各凭本事,先到先得”的文字及载明“2019年11月3日12时17分59秒在淘宝网投诉成立,红包赔付金额(已发放到红包卡券)432元”的截图。

随后,大量网友购买标错价格的产品。

其后,某旗舰店在淘宝店铺首页发布题目为“对不起,我真的累了”的文章,内容写道:“给您跪下了,我是旗舰店负责人小布,由于我对店铺操作失误,设置错了标题详情,导致一晚上店铺被拍下几万订单,发不了货,涉及700万元金额……”

两名网友批他,B站封他账号

同年11月6日,有其他用户在B站发布消息称,张某带领粉丝以每单26元的价格购买4500斤水果,一晚上购买了几万订单,涉及700万元金额。而且,张某群里发布投诉截图,投诉店家虚假商品虚假宣传,下单后却不发货,成功获取了432元赔付保证金。

次日,B站另一用户将上述用户在B站发布的动态信息命名为“60万粉丝UP主让农民赔付700万!鼓动粉丝恶意投诉店家”,并制作视频上传至B站子栏目频道中的动画栏。

当日中午,淘宝平台通过微博发布官方声明,呼吁买家退款并坚决抵制恶意下单的行为。当日下午,B站官方微博回应将封禁张某站内账号。

上述事件在网络迅速发酵,张某的行为被网友和媒体广泛关注和批评,各大媒体对此事进行报道、评论,张某向媒体回应该事件时承认了错误。事后,张某在B站的上述账号被封号,后两名用户发布的信息以及制作的视频均已从B站下架。

起诉B站和网友,要求道歉赔偿

张某向合肥高新区法院提起诉讼,要求宽娱公司等立即对上述两名用户采取删除、屏蔽、断开链接、关闭账户等必要措施,提供两用户的身份信息、联系方式、地址信息;公开向其赔礼道歉,消除影响;恢复其账号使用权;支付精神损失费10万元等。

张某称,其并非向粉丝宣传购买案涉水果第一人,许多其他用户早于其进行宣传。其次,案涉店铺保证金为10万元,损失是10万,而非700万元,且事发后,其主动联系了案涉店铺,愿意主动承担责任,希望店家能够证明从自己的渠道给店铺造成的损失,店家回复无法查询核实。两名B站用户说法严重夸大事实,导致其名誉遭受恶劣影响,账号被封停。作为拥有50多万粉丝的UP主,其不仅遭受了严重经济损失,还受到大量网友谩骂,个人隐私被公开,精神遭受极大痛苦。

■说法

诉请被驳回,二审维持原判

法院经审理认为,虽有其他用户早于张某发布上述购买链接和截图,但其作为在B站拥有50余万粉丝的UP主,且拥有主要来自于B站的十多个QQ粉丝群,其发布信息的关注度、传播度和影响程度要远高于一般网民。两用户称其带领一万粉丝以每单26元的价格购买了4500斤水果系对其行为的客观描述,内容并无不妥。而且,两用户发布文字内容为“涉及700万元”,而非“造成700万元损失”,没有夸大事实的因素,该内容与张某所称的实际损失10万元保证金并不矛盾。

法院认为,张某作为在B站拥有50余万粉丝的UP主,不仅在一定范围内较一般人在承受社会舆论方面有较高的容忍义务,还应比普通公民(网民)承担更多社会责任。其应带头遵守法律和道德规范,自觉抵制有损他人利益的行为,自觉践行和弘扬社会主义核心价值观,引领良好社会风尚。然其在QQ粉丝群中享受随意“轻点鼠标”的快意时,没有对自身行为进行约束,最终不仅损害了案涉网店的利益,也在其大量年轻人粉丝中产生不良示范效应。两名批评张某的用户虽言辞激烈,但并未言过其实,且没有侮辱其人格的内容,是网络用户对网络空间进行网络监督的一种方式,不应认定为侵害其名誉权。

综上,法院驳回了张某的全部诉请。张某不服一审判决,提起上诉,合肥中院二审维持原判。

王君 安徽商报融媒体记者 张剑/文

周继龙/图

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