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一键理赔 几分钟到账 我省首家“智慧商保服务平台”上线
平台利用区块链技术保护隐私
来源: 安徽新闻网-安徽商报 2021-04-09 09:43:33 责编: 徐文娟

安徽商报讯(朱伟华 程辛 黄歆 安徽商报融媒体记者 汪漪) “以前办理商保理赔,需要各种材料,来来回回可能要好几天,这一次在医院的‘智慧商保服务平台’一键理赔,理赔金几分钟就到账了。”4月8日上午,安徽省首个“智慧商保服务平台”在中国科技大学附属第一医院(安徽省立医院)正式启动上线。患者张女士享受到线上实时结算商保理赔的便捷,在出院当天完成了理赔程序。

“智慧商保服务平台”,通过医保、商保一站式结算,将传统的商保患者出院结算后打印病历资料、诊疗结算单据到保险公司理赔的过程,转移到线上“一键理赔”自动理赔系统完成。经过一个多月的案例测试,4月8日上午正式启动上线。

“帮家里人都办了商保,以前跑来跑去的,复印病历、上传资料、等待结账,可能要好几天。”办理出院的张女士告诉记者,此次在中国科大附一院的“智慧商保服务平台”上,住院结算时已经将她的商保理赔信息纳入了其中,通过一键理赔,商保理赔结果就会显示出来,全流程自动快速完成,保险公司审核后便会将理赔金直接打入张女士预留的银行卡账户,“前后几分钟就到账了,太方便了。”

该平台的理赔程序也仅仅需要简单两步,首先患者在智慧商保服务平台注册登录,在门诊结束或住院线上报案后,点击“一键理赔”按钮,填写理赔相关信息,选择就诊日期,个人进行理赔授权;商保平台和患者投保的保险公司确认身份后,系统就会显示本人的医院就诊相关信息,点击“一键理赔”按钮确认提交后,短短几秒钟,商保理赔结果就会显示出来,之后由保险公司直接结算,支付理赔金到指定账户,完成理赔。

“对于患者而言,出院当天即可完成理赔手续,不再需要提交纸质材料,从申请到结算全部在线完成,实现住院费用的一站式结算。”中国科大附一院执行院长严光介绍,该院作为全国首家智慧医院,考虑到全省有1500多万名商业保险人群,他们在出院结算后的理赔过程纷繁复杂,此次医院携手国内多家保险机构,搭建“智慧商保服务平台”,为患者提供高质量的智慧医疗服务体验。

据介绍,“智慧商保服务平台”是目前国内医疗场景下,首家利用区块链技术研发的商业保险快速理赔结算服务平台,能保护患者隐私,保护信息防篡改。严光表示,“智慧商保服务平台”启动后,医院将结合商保服务平台,推出商保直付服务,针对安徽众多高层次人才,进一步优化服务方式和内容。

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