合肥市包河区蓝鼎观湖苑是一个大型的“移民”小区，总户数４５５４户，９０％居民由外地迁入，居民需求多元、邻里之间较陌生。随着小区交付使用较长，一些硬件设施出现不同程度的老旧破损，环境品质下降，给社区治理增加了难度。观湖网格党总支以“汇协商”治理品牌建设为载体，创造性落实“两代表一委员”、“四员一律”等专业力量进小区，构建以网格党组织、居委会、业委会、物业单位、居民代表等为主体的“５＋N”协商体系，实现治理主体从单一向多方的转变，提升了基层治理能力，进一步促进和美小区建设。

“汇”民智建机制。网格党总支积极探索自治、法治、德治“三治融合”的基层治理格局，结合“党群串门红色家访”常态化活动，激发“红色力量”，主动摸排、对接联系“两代表一委员”、“四员一律”等专业力量，发掘培育小区协商和治理骨干，构建以网格党组织、居委会、业委会、物业单位、居民代表等为主体的“５＋N”协商体系，建立并完善协商议事机制，加强对常态化参与协商主体的增能培训，提升协商议事、解决问题的能力和水平，拓宽居民“发声”渠道、参与议事通道，让协商议事逐渐成为社区治理“金钥匙”。

“汇”议事解民忧。网格党组织始终坚持以人民为中心的思想，围绕群众急难愁盼问题，网格党组织始终把群众满意标准贯穿到意愿征集、选题定题、民主协商、决议落实的全过程，通过形成百姓提事、组织审事、民主议事、集体决事、协同办事、公众评事的议事规则，开展协商议事回头看、协商成果图片展、协商成果体验等活动，积极反馈协商成果，提高协商议事知晓率，让协商议事成果真正惠及居民，增强居民通过协商议事化解矛盾纠纷的意识，利用协商议事的“良方”解决居民心中治理的“顽疾”。　　

“汇”协商促和美。在网格党组织的引领下，通过协商议事，目前已调解小区居民各类矛盾纠纷６３件，调解成功率达到９８％，及时有效的化解了居民与居民、居民与物业公司之间的纠纷，将矛盾化解在萌芽状态，同时小区存在多年的治理难题也得到有效解决，包括小区僵尸机动车长期占用停车位、小区电动车雨棚改造、观湖苑幼儿园门前地面改造等１０多个重难点问题，切实解决居民群众关心的实事，做到“小事不出楼栋，大事不出网格”，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（郎萍）