“以前出门买个菜要费老半天劲，现在每次收到社区送来的新鲜蔬菜，真是帮我解决了大麻烦！”提及庐阳区全国服务类社会救助试点工作，双岗街道虹桥社区低保户周大姐满是感激。这温暖场景，正是该区试点工作在基层落地见效的生动写照。

周大姐早年丧偶，因重度残疾行动不便，儿子作为事实无人抚养儿童远在外地读大学，家中大小事全靠她勉强打理。社区走访摸排时，不仅关注到她的经济困境，更精准捕捉到 “行动不便致生活受阻”这一核心诉求，为后续帮扶找准方向。

依托庐阳区“14580”精准救助机制，社区为周女士定制“一户一档”帮扶方案：针对买菜难，迅速链接辖区菜市爱心商户，安排志愿者定期送菜上门，同步检查水电、清点生活用品，把关怀落细落实；考虑到她不便办事，开通“代办服务”，在其需办理养老保险认定与低保年度审核时，工作人员主动上门讲清单、整理证件，全程代办免去奔波；就连倒垃圾这类小事，社区人员走访时也会顺手帮忙，以“微服务”化解“大不便”。此外，春节、中秋等传统节日，社区还会送上慰问金或物资，陪她唠家常、送祝福，让独居的她倍感节日温暖。

从“爱心蔬菜”解燃眉之急，到“代办服务”减奔波之累，再到节日慰问暖孤独之心，双岗街道虹桥社区以实际行动践行“民有所呼，我有所应”的救助理念，也让庐阳区服务类社会救助的温度直抵群众心底。（周晓美）