冰雪天气给人们出行带来不便，不少合肥市民改换出行方式，乘坐公共交通。记者从合肥轨道交通集团获悉，截至20日10时，合肥轨道线网客运量超83万人次，较昨日同期增长51％。运输组织平稳有序。

为保障合肥市民顺利出行，合肥轨道降雪前即启动预警模式：紧盯气象预警第一时间激活应急预案，跨专业应急队24小时值守，各站点备齐融雪剂、除雪铲、防滑垫等物资，同步准备热水、红糖姜茶、暖宝宝及应急医药箱；加密道岔、接触网、高架段等关键设备巡检，提前涂抹防冻液排查隐患，确保设备待命。

降雪期间，合肥轨道运营调度全面强化：早高峰计划加开列车，并安排多列备用车根据客流情况随时上线；同时，地铁已加密运行间隔，并将视情延长早高峰服务时间，全力保障通勤效率。车站易滑区域铺防滑垫、设提示牌，保洁不间断清理水渍。

此外，为给一线户外工作者驱散寒意、补充能量，合肥轨道全线网183座车站的客服中心化身“暖心服务站”，提供热水、红糖姜茶、暖宝宝、应急药品等便民物资，并设置休息区，为环卫工人、外卖小哥、交警同志等所有户外一线工作者打造了一个遮风避寒、短暂休整的“温馨港湾”。

（记者 丰静）