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卡内余额怎么用?呆萝卜的初步方案来了!
来源: 安徽商报微信公众号 2019-12-09 16:56:21 责编: 徐文娟

安徽商报讯安徽商报融媒体记者 张剑 陶伟 刘职伟“呆萝卜”的重启引来了众多市民的关注,广大消费者关注的是菜品、菜价以及卡内余额如何消费问题,供货商和合伙人关注的是债务如何兑现问题。

带着这些疑问,安徽商报融媒体记者独家专访安徽菜菜电子商务有限公司副总经理王朝晖。

他表示,目前“呆萝卜”是从“休克”到“复苏”的时候,还会有一些未知的困难需要一步步克服,未来怎样不敢承诺,但是“呆萝卜”员工以及各方都在尽努力实施重启计划。

对于顾客卡中的余额,王朝晖表示,可能会通过按比例消费的方式。

重启合肥哪些店?

侧重政务、经开和滨湖 

12月9日上午,记者来到“呆萝卜”总部,办公区域内部分工作人员已在忙碌,但也有不少座位是空置的。王朝晖介绍称,员工体系基本是完整的,所以“呆萝卜”重启才能正常运转。

王朝晖说,这次事情对“呆萝卜”来说是毁灭性的打击,经过十几天的调整,公司正式启动了重启计划,目前只在合肥一个城市重启近百家店,“前期合肥市政府以及经开区给予了很大的支持和鼓励,合肥作为全国第一个重启的城市,今天实现了近百家门店的线上下单,预计10日能顺利完成交付任务。”

据其介绍,今天(12月9日)重启线上下单的门店主要集中在合肥市政务区、经开区和滨湖新区,这主要考虑到之前店面的经营业绩、配送半径以及区域的集聚效应。

对于合肥之外城市的重启计划,“呆萝卜”还没有排定一个顺序,王朝晖说,这主要取决于两个方面的因素:当地政府的支持程度和各地相关方的接受程度,对呆萝卜重启这个事情如可看待,是否支持。

还有人下单吗?

截至11点4000人下单

王朝晖称,“呆萝卜”打算在一到两个月内,争取在合肥地区陆续重启门店数300家左右,各个区都陆续开起来,恢复到之前的80%-90%的水平,“这是我们的希望,但是在此过程中可能还会遇到种种困难。我们会尽最大的努力,让这个计划得以实现。”

“呆萝卜”经过这次毁灭性的事件,还能否获得消费者的信任?

王朝晖称,经过当日的后台数据统计,截至11点,顾客总下单4000人左右,下单量1万左右,下单金额在10万左右,经过对比,与停业前的下单数字基本接近,所以从数字上来看,顾客并没有对呆萝卜失去信心。

顾客余额咋办?

考虑按消费额比例使用

目前点开“呆萝卜”APP,顾客无法使用余额支付,只能使用支付宝。

“呆萝卜”此前发布公告称,因系统数据恢复原因,用户余额在2020年1月1日方能正式启用,也就是说消费者的余额资金暂时无法使用。“呆萝卜”方解释说,APP系统曾遭恶意攻击,现在备份数据要导入系统,恢复需要时间,还需要一个校验的过程。

那么顾客的余额到底怎么使用呢?

王朝晖表示,对于顾客的余额,下一步可能会采取按照比例消费的方式,比如说顾客下单消费100元,按照比例可以从余额中支付一部分。

王朝晖说:“也希望顾客能够理解,支持呆萝卜,如果能全额使用的话,那可能会出现集中兑现情况,那样我们就很难维持下去。我们一步一步来,让呆萝卜重新强大起来。”

债务怎么办?

呆萝卜希望能有1年复活时间

“呆萝卜”前期爆发的讨债潮,主要源自三个方面:供货商、合伙人和消费者。

对于此次呆萝卜的重启,一些持怀疑态度的市民担心的是呆萝卜的债务问题。“这些债务没有解决,也就是开店的隐患没有解决,供货商能否供货,仓库能否出货,店面能否正常运转?”一市民疑惑道。

王朝晖表示,之前公司跟供应商经过前期协商发现,供应商大多很支持重启,“呆萝卜”总欠款已经报给政府,各方面在分头处理,70%的供应商同意暂时搁置前期债务,与50%左右的合伙人也初步达成搁置意见,搁置时间为1年。

“所以希望其他的供应商、合伙人以及权益人能一起想办法支持呆萝卜,给我们1年的时间,让呆萝卜重新站起来,让呆萝卜重新站起来,是对各方权益人最好的保护。”

对于搁置债务1年的债权人,呆萝卜表示,1年后可以优先债转股,成为“呆萝卜”的股东。

为何菜品没以前全?

将逐步解决仓库和物流问题

目前,“呆萝卜”APP上水果蔬菜和冻品供应基本上线,但是货品没有以前齐全,尤其是粮油副食、日用百货等。

王朝晖表示,米面粮油等干货以及猪肉等物品,涉及到仓库和物流的遗留问题,还没有解决好,目前暂时缺失,但是都会陆陆续续推上去。

对于市民关注的菜品和菜价,王朝晖希望广大消费者一如既往地相信“呆萝卜”,相信能给大家带来新鲜、实惠和便捷的服务,“这是我们模式的优势,也是我们起家之本,所以请大家相信我们。”

下一步如何打算?

从扩张转向单店和单城盈利

对于下一步“呆萝卜”如何盈利,怎样避免重蹈覆辙?

王朝晖表示,“呆萝卜”将继续坚持“今天订明天取,线上订线下取”的模式,通过内部瘦身计划的实施,以及降本增效的方式,提高单店的盈利能力以及单城的盈利能力,来逐步实现整个重启计划。

“我们组织架构和业务流程做了很大的调整,主要侧重精简高效、降本增效。之前因为扩张步伐和融资进度没有很好匹配,没有把握好扩张和资源配置方面的工作导致困难的发生,下一步将调整基本目标。”

王朝晖透露,以前“呆萝卜”过度关注“GMV”的增长,也就是线上订单金额的增长,下一步更加侧重于单店的效益和城市的效益,从规模扩张型转向效益增长型。

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