尺寸小，无原厂包装、合格证、生产日期；看起来像“三无产品”……连日来，就预约的口罩问题，众多市民在合肥市“12345政府服务直通车”留言。针对这些问题，合肥市有关部门进行了回复。

问题一：拿到过四种预约的口罩，质量一代不如一代，最新款口罩为何没有鼻夹？

合肥市医保局回应：合肥市的口罩由全省疫情防控战略物资储备配送企业安徽天星医药直接配送至药房，前期因市民反馈口罩太小，经多次与天星医药协商，该公司更换了合肥市供应口罩型号。

问题二：预约领取的口罩鼻夹部分使用材料无法定型，有的尺寸还小，不能使口罩贴合面部。而且没包装，没有原厂包装、合格证、生产日期，怎么感觉像是“三无产品”？

庐阳区人民政府（政府办公室）回应：口罩都是由合肥市医保局统一调配，没有发现质量问题；针对口罩型号问题，合肥市医保局会再次报告上级部门。

问题三：每次预约的口罩为何都不一样？

瑶海区人民政府(政府办公室)回应：各药店预约销售的口罩由于生产批次不同，可能存在不同。

问题四：在合肥肥西繁华逸城百姓缘大药房预约的一次性口罩非常小，成人戴着特别难受。

肥西县人民政府（政府办公室）回应：该店领取的口罩以1元一个的价格向预约市民销售，每批口罩分为男用女用两种，女用口罩较小；由于到的女用口罩比较多，所以消费者领到的大多是女用口罩（尺寸较小），口罩质量无问题，可正常使用。

安徽商报融媒体记者 陶伟/整理