安徽商报讯（汪琴 安徽商报融媒体记者 汪漪） 记者从合肥热电集团获悉，据天气预报显示，近日，合肥市最低气温将连续三天低于5摄氏度，按照“看天供暖”承诺，合肥热电集团定于11月23日19：00点提前12天全面启动2020-2021年采暖季供暖工作。

按计量收费的统管用户可根据需求，随时开通供暖。自管用户和按面积收费的统管用户可根据用暖需求，以物业公司或业主委员会名义向合肥热电集团书面申请开通。

就供暖“加班”费用问题，据介绍，对于按表计算的用户，以计量表的实际使用量计算。对于自管小区，热电集团与小区物业按大表的使用量计算，居民要交多少，则有小区物业与业委会计算。而对于统管并按面积收费的小区，延长供暖的费用，为本季全额费用除以90天得到的是每天的费用，再乘以延长的天数，则是延长供暖的费用，亦即，延长供暖的费用=本季全额费用÷90×延长天数。

合肥热电集团提醒，由于集中供暖启动是逐步升温变暖的过程，具体与用热方式、距离热源远近、用热系统工艺和小区开通先后有关。

一般而言，从小区换热站房正常运行到用户家中变暖需要一定时间。如有供暖问题咨询，可致电合肥热电集团“冷暖小管家”服务热线962666。