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服务客户担使命 获赠锦旗享美誉
来源: 2020-12-16 10:32:22 责编: 马菁

2020年12月9日 ,亚太财产保险有限公司安徽分公司收到客户赠送的题写着“以客户为中心 以服务树信誉”锦旗,表达了对亚太财险安徽分公司在“7.18”水灾案件中及时响应、协助复工、快速赔付的感谢。

2020年7月,安徽地区最大降雨量突破历史峰值,亚太财险所承保的客户工厂所在地因水库开闸泄洪导致生产车间被淹。接到报案后,分公司负责人第一时间带领相关人员赶赴现场成立专案组并组织召开理赔协调会。鉴于该客户是生产经营手术衣、隔离衣等医护防疫物资的企业,时值全球抗疫的特殊时期,分公司专案组一方面请求总部支援,另一方面制定了以“尽快施救减损,尽快恢复生产,尽快赔付到位”为原则的工作方针,明确分工并迅速开展事故处理。

通过亚太财险总、分公司以及公估公司三方密切配合,案件在较短时间内得以快速处理,最终赔付245万元。由于快速复产确保了客户国外订单的顺利履约,客户盛赞亚太财险是重诺守信有担当的公司。

无论是疫情还是水灾,亚太财险一直都在努力践行“用心呵护每一份托付”的服务宗旨,也充分彰显了 “保障社会民生,护航美好生活”的亚太使命。

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