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安徽太平人寿诚邀“第三只眼”督促客服质量
来源: 2021-04-21 10:41:01 责编: 马菁

如何提升2021年客户服务品质?如何让太平人寿的整体服务质量接近零瑕疵?近日,太平人寿安徽分公司举办2021年度“服务质量社会监督员”聘任仪式,诚邀数位来自媒体等社会不同行业的消费者代表担任“服务质量社会监督员”。

太平人寿安徽分公司党委书记、总经理汤峰表示,太平人寿在安徽的发展离不开各界领导和朋友们的深切关心、大力帮助和悉心指导,无论是业务经营还是社会公益取得的点滴成绩,都离不开朋友们的鼎力支持。

据悉,太平人寿安徽分公司于2004年11月18日正式开业,截至2020年底,安徽分公司总保费收入290亿元,保费收入复合增长率48.1%,远高于安徽寿险市场的14.6%平均水平,业务品质在安徽同业位居首位,机构遍及全省15个地市、49个市县,期末有效承保149万人次,理赔客户保险金6.84亿元,理赔件数达9.01万件,给付客户生存保险金28.28亿元。除此之外,安徽分公司还先后荣获安徽省保险行业协会“诚信保险文明窗口”、安徽省消费者保护协会“3·15诚信单位”、共青团合肥市委“爱心企业”、 2019年度蜀山区“金融业十强”、2020年度“安徽金融五一劳动奖章”等诸多奖项,连续三年蝉联“安徽年度最佳寿险公司”、连续十一年蝉联“最佳寿险服务机构”等荣誉称号。

汤峰表示,太平人寿安徽分公司举办2021年度“服务质量社会监督员”聘任仪式,就是希望进一步加强和社会各界的沟通联系,恳请大家对公司的服务质量和品牌建设多多给予关心和指导,也期待在大家的帮助和指导下,能够营造稳定和谐的经营环境,能够维护积极向上的品牌形象。 

在“服务质量社会监督员”聘任仪式上,汤峰为各位“社会监督员”颁发了聘书,社会监督员们也结合太平人寿安徽分公司的实际情况,从媒体专业角度以及消费者代表角度等畅所欲言,深入沟通,建言献策。(潘高峰)

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