现在大家出门都习惯不带钱包了，未来，出门忘带证件也不怕。昨天，江苏省政府正式宣布，在和支付宝合作“江苏政务”小程序2.0版本里，上线了电子结婚证，为全国首创。(9月29日《北京青年报》)

电子身份证来了，电子社保卡也来了，连电子结婚证都来了……电子证件以超乎想象的速度走进我们的生活中，并且改变生活，为人民群众追求美好生活提供支持与支撑。这是政务服务与先进技术“联姻”的结果，是政务服务站在“互联网+”风口的体现，也是电子政务从“网上”到“掌上”的渐进。在电子证件时代，“有容乃大”，一部智能手机就可以容下并解决更多的需求。

小程序激活大作为。“江苏政务”小程序2.0版本，上线了电子结婚证；国务院办公厅日前开通“国家政务服务投诉与建议”小程序，广泛接收社会各界对政务服务的问题线索和意见建议……越来越多的政务小程序拓宽与丰富了政务服务的“场景”，让普通人都能触手可及、方便使用。政务小程序的兴起，是政府适应时代需求的一种积极作为，是以最便捷的方式利民惠民，真正体现出“以人民为中心”。

政务服务只有内化于“心”，才能更好地外化于行。技术的进步，给政府改进服务奠定了“物质基础”，但是，只有从“心”开始，才能事半功倍。有必要重申，“网上”也好，“掌上”也罢，关键还是在“心上”；无论是“面对面”，还是“键对键”，都必须“心连心”。只有心里时刻装着老百姓，机关工作人员才能在办事过程中想老百姓之所想、急老百姓之所急，“将心比心”，设身处地为办事群众着想。同时，解决人民群众的诉求，满足人民群众的需求，也是改进政务服务的核心动力。

凡是过去，皆为序章。电子证件改变生活，改变生活场景，而这一切只是“序章”。政务服务过去取得的一切进步也是“序章”，不断提升服务质量与品质永远在路上，始终与人民群众对美好生活的追求在“赛跑”，不能盲目自满，更不能有任何的懈怠。“互联网+政务服务”进行的是“化学反应”，催化的是“质的飞跃”，这就要求政务服务的提升，没有“过去时”，只有“进行时”；没有“完成时”，只有“奋进时”。