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安徽日报 | “造节”营销不可只求“买买买”
来源: 安徽新闻网-安徽日报 2019-06-18 08:42:42 责编: 武静

刘 振

电商平台“造节”忙,你未唱罢我登场。

从年初开始,“年货节”“情人节”“三八节”“书香节”,传统味道浓;五、六月份是“造节”高峰,“5·20网络情人节”“亲子节”“进口日”“6·18年中大促”,花样繁多;再到下半年“双11”“双12”,掀起全民购物潮。月月都有节,没节“造”个节,逢节必促销,红包满天飞,令人应接不暇。

新兴购物节层出不穷,源于电商崛起,主动制造商机,刺激消费的节日应运而生;也与消费升级有关,消费者口袋殷实、注重品质、理念更新,更容易被新花样吸引。各大电商平台越来越会“玩”,从“积分兑换购物津贴”到“加入战队瓜分红包”“叠猫猫赚喵币”,打折有力度,补贴手段多,购物与社交和娱乐日益融合,很多消费者乐见其成。有的购物节把握潮流动态,利用大数据精准推送,为消费者提供定制服务,不但赚到真金白银,也成为消费风向标。

购物节有跟风效应,一个办得好,大家都来办,变着花样吸引消费者“买买买”。扎堆办节,可能泥沙俱下,必然经历从乱到治的过程。一方面,商家急于促销,大家暗地比拼,监管未能到位,带来种种问题。前几年,大型购物节过后往往投诉不断,虚假折扣、夸大宣传、优惠违约等问题不少,有人吐槽“购物节成了套路节”。这两年,政府与企业联手严把质量关、力建“信用墙”,网购让人放心了许多。另一方面,购物节太多,消费者见多不怪,心态发生转变,从惊喜到平常、从紧张到淡定。以前,消费者关注的大多是促销打折,这几年“质量好”“性价比高”“服务好”成为关键词,说明购买行为日趋理性。

实际上,购物节不仅是经济现象,也是对社会治理的考验。考核电商平台的经营水平,考验物流企业的承载能力,考评职能部门的管理效果,也考查参与者的社会诚信。如今,“爆仓”等情形也会发生,但应对已不像当初那般无力;物流业装上“预警雷达”,可借助大数据手段排兵布阵;多部门主动作为,对虚假广告、先涨价后打折等消费陷阱强化监管。盘点这些年购物节的悄然变化,能够清晰感受到社会治理的进步,这种进步又反过来促进购物节“百花齐放”。

进一步说,购物节也是一个包含经济与文化内涵的社会课题。在商言商,名目繁多的购物节、花样百出的营销策略无可厚非,但他们出于利益考量而不断翻新的营销策略,某种程度上导致过度消费、非理性消费,这种现象在年轻人中尤其明显。购物节不仅是消费,也是在养成一种消费价值观。国家鼓励消费拉动内需,但不提倡浪费和奢靡之风,而要引导大众形成理性、健康的消费理念,把握好收入水平与消费水平的平衡,以及物质享受与环境保护的平衡。从个人角度来说,应理性消费、自主消费,知道自己想要什么,不被炫耀性消费蛊惑,不成为消费的“奴隶”,而通过消费真正表达自我、提升自我。

购物节不能没了文化味,只剩下“买买买”。这些年,每逢传统节日,电商促销广告铺天盖地,弥漫的商业气息甚至湮没了原本该有的年节味道,也让人们对缺乏文化载体的节日产生乏味感。其实,传统文化与电商促销并非完全对立,通过策划具有文化内涵的活动,或是开发具有节日文化元素的创意产品,文化味也能为购物节加分。比如,刚刚过去的端午节,有些促销活动与节日风俗、诗词文化结合在一起,效果不错。

这不,端午刚过,就迎来了“618年中大促”,经过这么多传统节日和“造节”的洗礼,或许更多人能淡定以对,“只买对的不买贵的”。

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