■ 宫照龙

进入2月，空气中年的味道越来越浓。响应政府号召，城市中，无论本地人还是务工者，出于疫情防控需要，选择就地过年的越来越多。各家快递企业也响应号召、积极行动，加入到“春节不打烊”的行列，满足人民群众春节的用邮需求。加之各大电商平台纷纷推出“年货节”，邮政快递业呈现出“淡季不淡”的繁忙景象。

2020年，我省快递和包裹投递量约30亿件，人均47件，“你我他”每月会收到三四件包裹。巨量快递包裹的投递，依赖于8万余快递员和公共收投平台，算起来每个“快递小哥”日派送包裹达百余件。合肥等快递消费活跃城市，快递小哥每天要投送200多件包裹。

快递小哥走街串巷，每天接触数十上百人，若不能做好自身防护，自身健康受到威胁，还会给公众带来安全风险。站在消费者角度看，快递既要收得快，还要收得安心，也是人之常情。因此，做好邮政快递行业常态化疫情防控工作，保障寄递服务畅通安全，显得尤为重要。

邮政快递作业的特点是点多且线长，场景转换频繁且快速，防疫工作涉及人员、邮件快件、环境（包括场所车辆）三个维度。因此，快递企业要坚决克服麻痹思想，始终坚持人物同防，针对邮件快件收投全过程、全场景，精准制定、严格落实疫情防控措施。从路由情况看，进来的快递一般会经过本地转运中心分拣、市区网点再分拣、派送到收件人（代收平台）等三四个环节，对快递外包装和相关环境的预防性消杀次数也要落实到每个环节。最后的交签收环节，快递员应佩戴口罩、手套，减少直接与收件人的接触，交谈时保持1米社交距离。也可提前与收件人电话联系，经其同意后采用非接触方式投递，将快件投递至社区快递服务站或智能快递柜等第三方平台，减少风险。因此，快递防疫保供需要快递行业上下游产业链与终端接收者协同配合、全链协防。

近日，中办国办发出关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知，要求各地在严格落实疫情防控要求前提下，积极为寄递快递创造便利条件。鉴于防疫工作的专业性很强，应加强对邮政快递从业人员的防疫知识和消杀操作培训，帮助企业制定防疫手册，完善防疫工作制度和处置流程，消除防疫盲点。实行严格防疫管控的地方，应为快递员放置邮件快件提供相对独立的暂存场所。加大工作协调，积极争取快递从业人员疫苗优先接种，降低新冠病毒经物传人的风险。

快递防疫保供，应切实提高应急处置能力。快递企业一旦发现可疑情况，或接到疫情报告，应即时启动应急程序，实施现场管控，停止作业，并按地方防疫部门要求，对涉疫物品和场所进行全面消杀，对涉疫的人与物品进行隔离、核酸检测，并配合开展追踪溯源等工作。针对疫情防控工作中可能出现的因人员健康管理和场所封控而造成的快件积压问题，应切实落实“科学防控、精准防控”要求，尊重并保障企业正常经营秩序，不搞“一刀切”和层层加码。加大协调力度，对未承运涉疫物品的企业，在按规定对涉疫物品流经的分拣、运输、投递等场所消毒的前提下，尽快恢复运营。涉疫人员经检测正常、无需健康管理的，尽快放行让其重返岗位，保障邮路畅通，减少快递物品损毁和消费者损失，有效降低整个社会的防疫成本。

疫情之下，人们从未如今天这般习惯于网购和快递，尊重基层劳动者、关爱快递小哥的声音也越来越响亮，逐渐形成良好的社会风尚。快递安全涉及你我他，快递防疫绝不是一件轻松的事，轻视不得、马虎不得，必须人人重视、全链协防，才能安全送达、安心接收、安度春节、安然生活。