■ 梅 麟

百节年为首，春节向来是传统的消费旺季。媒体报道显示，与往年相比，今年春节假期消费市场呈现诸多新变化新亮点，其中“品质消费”成为关键词。

品质消费，彰显消费理念升级。烟酒零食、鸡鸭鱼肉曾是人们置办年货的主打商品，日常饮食消费在国人过年消费中占比较大。随着经济社会发展，代表食物支出占消费总支出的恩格尔系数逐年下降，多样化的品质型升级型消费需求在今年春节期间集中释放。新冠疫情进一步警醒人们重视生命健康，与健康有关的消费节节攀升。相关假期消费数据显示，在一线城市，新能源汽车、健康医疗、宠物产品订单量同比增长10倍到20倍，在三四线城市和乡镇，智能家电、手机电脑的清洗、维修、换新服务同比增长20倍到30倍。网络搜索平台上，按摩椅、护肤品、泡脚桶、保健品等商品成为年货礼品榜主力。过去考虑“吃饱穿暖过大年”，现在追求“绿色智能健康年”，不仅体现消费者置办年货的内容变化，也描绘出从温饱型消费迈向品质消费的升级轨迹。

品质消费，离不开消费体验优化。今年春节，“线上线下不打烊”“云逛街”“网上年货节”成为商家吸引顾客关注的服务亮点，为群众置办年货提供多渠道选择。消费者既可携家带口，在线下实体商超、集市采买年货，感受浓浓年味，也可足不出户用手机观看品牌年货直播、动动手指下单全球好商品。同时，邮政快递企业按照“不打烊、不休网、不积压”要求，加强与上游商家对接，动态调节运力人力，确保寄递渠道有序畅通。邮政快递企业强化运输机制，通过开通包机专列、加强货物安全检疫、制订差异化服务方案等形式，实现春节期间全国快递处理量6.6亿件，同比增长260%，有力保障用户及时收发年货，民生物资供应稳定。线上线下消费渠道与物流服务深度融合，优化细节流程，增强消费者体验感，打造商品和服务供给更加丰富的春节年货市场，让越来越多人在能消费、愿消费、乐消费中升级消费。

品质消费，推动因地制宜个性化服务。春节期间，各地积极配合疫情防控工作，“就地过年”趋势下，区域性消费需求结构发生变化，个性化消费需求凸显。各地商超、餐饮店顺应年轻人生活方式特点，推出年夜饭套餐、“一人食”小份包装食品、懒人厨房电器等年货商品，减少过年做饭的繁琐流程。外卖拜年、快递拜年成为新“年俗”，不仅新鲜美味及时送达，更可实现家乡特产的反向奔跑，让亲人感受“人不在，心意到”的温情。周边游、短途自驾游等广受欢迎，安全又不失旅行乐趣……因时制宜、因地制宜满足消费者高质量需求，异地过年也开心，品质消费不打折。

品质消费折射出的年货变迁，是经济社会发展的充分表现，更是新消费引领新供给、新供给创造新需求的必然结果。在春节消费中发现消费新趋势，于结构变化中找准群众新需求，不断创新消费模式，持续为消费者创造更高水准的品质消费条件，将充分挖掘释放国内消费潜力，加快供给侧结构性改革，进一步推动消费升级。