随着时代发展，电视不再是年轻人的生活必需品，但仍是老年人生活依赖品。然而，更新换代后的智能电视给不少老年人带来困扰。

如今智能电视技术不断升级，功能越来越丰富，力求满足人们的多元需求。但许多老年人面对功能各异的机顶盒、遥控器，以及眼花缭乱的屏幕菜单，吐槽“现在看电视跟做智力测试一样‘烧脑’”。今年2月国家电网发布《2022中国适老化电视调研报告》显示，老年人使用智能电视时遇到的困难，包括“开机后不能直达想看的电视节目”“设备多不知道相互怎么切换”“操作复杂，不知道怎么找想看的内容”等方面。

帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受智能化服务带来的便利，已是社会共识。一些机构开展帮助老年人学习智能手机公益服务，老年大学也将智能手机教学引入课堂。相比之下，很少有组织和机构提供针对老年人使用智能电视服务，网上也搜索不到相关教学内容。究其原因，智能手机以苹果和安卓系统为主，学会之后可以触类旁通，智能电视操作系统则是“各唱各的调”，不同品牌差异大，难以“一通百通”。加之现在智能手机是出门必备，而智能电视只是居家用品，功能相对较弱也容易被忽略。

近年来，智能手机适老化改造取得阶段性成果，智能电视同样也需要“适老化”。与年轻人拥有丰富多彩的娱乐方式不同，老年人娱乐生活更多依赖电视，解决智能电视“适老化”问题，不仅是厂商的社会责任，也是市场需求。2021年6月，中国电子视像行业协会发布国内首个智能电视适老化标准《智能电视适老化设计技术要求》，从工作模式、用户界面、使用导引、音频设置等方面提出适老化设计要求。智能电视“适老化”不能仅仅停留在标准上，有关部门应加大标准宣传推广力度，出台激励政策，鼓励广大厂商主动参与适老化改造。此外，语音控制可以有效解决智能电视操作系统不统一、老年人不会操作的实际问题，厂商应把语音交互功能作为标配，不断改进识别技术，更好地满足老年观众实际需求。

■ 张淳艺