国务院日前印发的《“十四五”推进农业农村现代化规划》提出，“开展农村家电更新行动、实施家具家装下乡补贴和新一轮汽车下乡，促进农村居民耐用消费品更新换代”。

2008年，一场家电下乡，快速推进农村家电普及。根据商务部公布的数据，2008年12月到2012年11月底，全国累计销售家电下乡产品2.93亿台，实现销售额7071亿元。眼下，距离上一轮家电下乡活动结束已近10年，大部分农村家电产品已到了更新换代的时候，此时国家提出开展农村家电更新行动，是满足农村居民生活需求的应有之义。同时，上一轮家电下乡活动的中低端产品占比较高，如今农村居民消费已经从消费品类的扩展逐步转向消费品质的提升，从主要解决“有没有”问题日益转变为实现“好不好”的诉求。此外，家电更新是消费升级下的必然之举，也是行业新的增长点。中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年中国家电市场报告》显示，2021年，下沉市场中的家电规模达到2775亿元，占比为31.5%，同比增长8.9%，增幅远高于整体市场。切实稳定家电等居民传统大宗消费，是促进消费的重要抓手之一。

农村居民有消费需求，经济社会发展有需要，政策上就要“铺路架桥”，及时打通堵点、消除难点，创造良好条件，促进农村家电更新。新时代的“家电更新”与10多年前的“家电下乡”已有很大区别，其中既有市场需求、产品细分的转变，也有品牌服务、附加价值等方面的转变。从“家电下乡”到“家电更新”，要求企业产品、地方配套、政府监管等都要及时跟上，因地制宜促进农村家电更新。

企业要及时升级产品、优化服务，更好满足农村居民多样化、个性化需求。当前，乡村消费市场已不再简单是城市消费体系梯级辐射的对象，呈现出有别于城市消费的新特点、新趋势、新需求。家电更新过程中，相关企业要把更多数字化、智能化、绿色低耗的产品推广到农村地区，开发适应乡村消费特点和需求的下乡产品，并做好售后保障服务。同时，避免乡村成为消化库存产品和中低端产品的“泄洪区”，否则，就与促进农村居民消费升级和绿色发展的初衷不符。

地方要补齐基础设施短板，让农村居民获得更好的产品体验。如今不管是产品本身还是购买产品渠道，都与10多年前不同，这对农村地区的基础设施提出更高要求。比如，乡村网络能否及时跟上智能家电的更新，选择网购的村民能不能及时收到商品并实现上门安装等，都是需要考虑的问题。只有完善基础设施，才能提升农村居民家电升级积极性，把消费潜力变为实际需求。

监管也要及时跟上，让大家买得放心用得安心。一方面要加强对下乡产品质量、宣传推介、售后服务全流程全周期全链条监管，开辟下乡产品专门投诉通道，加强乡村消费者特别是弱势消费群体权益保护；另一方面，杜绝在领取补贴上或明或暗的各种前置条件，维护公平透明竞争秩序。

■ 何 珂