合肥经开区海恒社区水木园小区部分业主最近来到该小区“百姓评理说事点”，反映小区车位紧张、车位租赁价格高，想请调解员在业主与开发商、物业之间协调解决。水木园小区驻点调解员了解业主意见后，多次走访开发商、物业、业主，充分考虑各方需求，征求各方意见，制定调解方案，成功化解这起潜在纠纷，促进了小区和谐。

小小“评理说事点”，发挥大作用。截至4月底，我省已建成“百姓评理说事点”6000多个，化解矛盾纠纷2.5万件，开展法治宣传8000余次，“百姓评理说事点”建设取得预期成效。

“百姓评理说事点”为何引起各级党委政府重视、受到广大群众欢迎？

找准情与法契合点，巧解群众心结。“百姓评理说事点”是人民调解“东方一枝花”在新时代的表现形式，既是崭新面孔、又有传统韵味，更有独具特色的“皖美”气息。

生活中，人们难免遇到矛盾纠纷，很多人不得已想通过“打官司”来解决。这种情况下，人民调解工作显得尤为重要。调解重在“调”。这里的“调”，并非简单的劝架、“和稀泥”，而是依法有效化解社会矛盾纠纷，依托“百姓评理说事点”将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态、化解在基层一线，达到双方都能接受、而且心悦诚服的效果。

“调”之有法、矛盾自“解”。定分止争，方便快捷、不伤感情，成为化解矛盾纠纷的“第一道防线”。目前，全省已形成“一杯茶”“老贾工作室”等根植群众的新时代调解品牌。黄山市深入挖掘黟县“作退一步想”调解文化内涵，把弘扬徽文化与“百姓评理说事点”建设有机结合，创新推广“作退一步想”调解工作法，从源头预防化解大量矛盾纠纷。阜阳市发挥区域优势，依托“五老”“乡贤”“两代表一委员”调解工作室灵活多样打造“百姓评理说事点”，为法治乡村建设注入法治“新能量”。

小小“说事点”，是百姓反映诉求、心声的好去处。

“话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、事有人去做。”群众这样评价“村民评理说事点”。大事、小事、烦心事，实事、难事、身边事，从政策法规到村规民俗，从社情民意到矛盾纠纷，凡是涉及群众切身利益的大事小情，都可到“评理说事点”说说。

谈想法、想对策、提建议，“百姓评理说事点”，分布广泛、扎根基层、带着泥土、冒着热气，是群众纾困解忧的地方、畅通联系的渠道。遍布城乡的“评理说事点”，因地制宜为群众搭建说事议事平台，既接地气、又充满时代感，群众在“唠家常”过程中表达诉求，亲切自然、看得见、摸得着、心里暖！

马鞍山市以构建“社情民意的收集点、矛盾纠纷的化解点、法律政策的宣传点”为支撑，探索“百姓评理说事”工作机制和运行模式，实现“百姓评理说事点”有人引导、有人管理、有人活动。安庆市围绕解决社会和谐稳定源头性、根本性问题，全面推行“说商干评”四步法为群众搭建说事、议事、调事大平台。蚌埠市建立网格“说事微信群”，把每个网格的群众吸收到说事群里。

小小“说事点”，彰显“群众利益多商量”背后的智慧担当。如何在众声喧哗中把好事办好、把实事办实？“百姓评理说事点”，倾听群众“关切事”，抓住了最大的“民意”，凸显了“基层协商共治”必要性和紧迫性，绘就民声民心民愿的最大“同心圆”。

■ 杨鹏程