“没想到困扰大伙多年的如厕难，这回真商量出了结果，我们看到了彻底解决的希望。”近日，记者跟随省政协江淮行新闻采访团，来到芜湖市无为县文景社区，居民们对县政协“有事好商量”工作室解民忧、办实事的成效赞不绝口。

工作室文景社区联络员罗萍告诉记者，该社区菜市场内有一座公厕，长期以来由于产权纠纷等问题，无人管理，脏乱差严重，附近居民格外揪心。县政协“有事好商量”工作室进驻社区后，政协委员抓住这一民生热点，牵头组织社区干部、居民和政府部门共同协商，在摸清症结、研究论证的基础上达成一致意见。现如今，各方认可的整改方案正在紧锣密鼓地实施，周边近2000名居民和商贩有望在年内用上新公厕。

芜湖市政协负责同志介绍，今年以来，芜湖市政协精心打造“请你来政协，有事好商量”平台，主动参与社会治理，加强与基层群众的联系，广泛开展民主协商。市、县区两级政协委员利用这一平台，深入基层1580余人次，围绕193项议题，同有关部门、智库专家、群众代表开展协商282次，70%以上的议题涉及群众关心的医疗、养老、教育等民生问题。

“政府推进老旧小区改造，是为居民办好事，我们一定积极配合和支持。”“具体推进实施过程中，也希望能够多听听大伙的实际需求，避免‘花架子’，多做暖心事”……11月7日上午，一场形式特别的“协商会”在镜湖区赭麓街道润翔花园小区的广场上举行。多位区政协委员与小区居民和社区工作人员现场办公、边看边议，围绕小区改造中遇到的问题商量对策、解疑答惑。

“这样的协商我们欢迎，不仅解决实际问题，也让我们有机会畅所欲言，有些想不通的地方经过解释，就明白了道理，增进了彼此间的理解。”居民肖同霞笑呵呵地说，“居民心气顺了，这心也就齐了，事情更好办了。”

“在长期的基层工作实践中，我发现很多涉及小区管理、邻里纠纷等难以解决的问题，通过民主协商可以有效解决。”赭麓街道党工委副书记、主任唐述群对此印象深刻。

在他看来，有些复杂问题仅仅依靠社区力量难以推动，政协委员具有较高的专业素养和联系广泛的优势，在社会上有较强的公信力，很多时候由委员出面协调各方，可以更好地凝聚共识，推动问题解决。

党的十九届四中全会提出，“完善人民政协协商机构制度，丰富协商形式，健全协商规则”“丰富有事好商量、众人的事情由众人商量的制度化实践”，进一步强调了“民主协商”在社会治理中的重要作用。

从县区政协联动共商“停车难”，到界别活动促成设立中小学“护学岗”，从千名委员推进污水治理，到专题调研和督办垃圾分类……“近一年的时间，我们依托‘有事好商量’平台，取得了实实在在的履职成效，得到了党委政府和社会各届的认可。”芜湖市政协负责同志表示，将在继续扩大平台覆盖面的同时，探索以量化管理增加协商频次，不断提升工作的科学化和规范化水平，努力把政协制度优势更有效地转化为基层社会治理效能。（ 本报记者 聂扬飞）