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24小时“不打烊” “一站式”集成服务
蒙城打造线上政务服务平台
来源: 安徽新闻网-安徽日报 2021-02-23 09:37:30 责编: 刘东伟

本网讯(记者 武长鹏 通讯员 葛新爱 郁双超)“这种自助服务设备方便,不要叫号、不用排队,白天和晚上都能办,信息查询可以马上看到结果。”近日,蒙城县居民王女士用了不到两分钟,就在蒙城县智慧政务自助服务大厅成功办理市场主体开办打证业务。

蒙城县着力打造线上全方位基层政务服务和公开平台,持续丰富办事和公开内容,提高群众办事便利程度。“我们先后在‘蒙城发布’微信公众号、‘今日蒙城’移动应用程序首页设置皖事通办和政务公开导航,全方位展示政务公开内容,及时推送各类信息。”蒙城县数据资源管理局有关负责人介绍,全县依托政府网站,打造基层政务公开标准化规范化专题,集中发布和展示基层各类公开事项,方便群众一点查询、一站尽览和一端通办。

蒙城县编制出26个领域基层政务公开事项目录,梳理公开事项1347项,增设群众关注度较高的“公共体育”“农业生产服务”两项服务。在政府网站建设基层政务公开标准化规范化专题,相关部门汇聚28个领域公开事项,实时公开政府信息,同时将县、乡镇(街道)全面推进基层政务公开标准化规范化的相关举措及成效进行公示。

根据网站后台统计的点击量,该县将义务教育、社会救助、养老服务等查询频率高的事项,放在显著位置突出展示,让群众获取信息更加快捷便利。蒙城县在政务服务中心建设自助服务专区,为群众提供24小时“不打烊”的一站式集成服务。同时设置办事咨询服务台,安排专职工作人员帮助群众进行电子身份核验和办理相关事项,并开展政务意见收集反馈、政策宣传解读和群众咨询答复等服务。

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