“‘帮帮团’及时帮忙，让我感受到市妇联对我们女性的关心。今后我也要参与到妇联组织的公益活动中，回报社会。”六安市金安区的江大姐日前有感而发。

江大姐与王某某因感情不和协议离婚，按协议儿子由江大姐抚养，王某某每月支付抚养费。去年10月起，王某某拒绝支付抚养费。江大姐没有工作，维系家庭生活压力大，向王某某索要抚养费。王某某以此为由，起诉江大姐损害其名誉权，要求赔偿精神损失费2万元。江大姐无奈之下通过12338妇女维权公益服务热线寻求帮助。

经协调沟通，六安市金安区婚姻家庭辅导中心的“金姐姐妇儿维权帮帮团”团长方娟律师，无偿为江大姐代理应诉名誉权纠纷案件，帮助江大姐提起抚养费诉讼。法院经审理，驳回了王某某关于名誉权损害赔偿的诉讼请求，支持江大姐主张抚养费的诉讼请求，维护了江大姐的合法权益。

去年4月，金安区妇联联合金安区民政局，共同成立六安市首家婚姻家庭辅导中心。中心依托“金姐姐婚姻家庭辅导室”“金姐姐妇儿维权帮帮团”和“金姐姐在线”网上法律咨询平台，努力织密织牢婚姻家庭服务网，为当事人提供辅导教育、关系调适、矛盾化解“三位一体”的多元化婚姻家庭辅导服务。同时，组建“金姐姐婚姻家庭辅导志愿服务队”，由乡镇和街道妇联主席兼任婚姻矛盾调解员，定时摸排走访辖区内婚姻家庭矛盾纠纷情况，并建立相关台账。对摸排出存在婚姻矛盾纠纷的家庭，志愿服务队及时上门进行调解，努力把矛盾消除在萌芽期。

积极探索创新，打造婚姻家庭纠纷调解工作品牌。近年来，我省各级妇联当好妇女群众的“娘家人”，紧密结合地方特色，创新方式推进婚姻家庭纠纷调解工作室建设，形成了六安市金安区“金姐姐”、“黄山和姐（解）室”、池州市贵池区“钱姐工作室”、来安县“安姐工作中心”等一批富有特色的婚姻家庭辅导室（调解室）。截至目前，全省已建立县级婚姻家庭纠纷人民调解委员会102个，由法院、妇联联合成立县以上婚姻家庭纠纷调解工作室137个，90%以上的县区建立了婚姻家庭纠纷诉调对接工作平台。各类调解委员会和工作室，通过婚前辅导、婚姻家庭关系调适和离婚冷静期调解等方式，为当事人提供感情沟通、心理疏导、关系修复、纠纷调解等细心的服务，努力降低离婚率，促进家庭和谐。

为积极探索化解家事纠纷的有效模式，黄山市妇联在婚姻登记处设立“黄山和姐（解）室”。以志愿服务的方式聘任2名“黄山和姐”坐班，并引入心理咨询师、婚姻家庭指导师、法律援助志愿者等力量，为存在婚姻矛盾纠纷的家庭扎实做好调解工作。该调解室还根据实践探索，归纳总结出婚姻家庭易出现矛盾纠纷的类型，提炼出“听、理、情、劝、退、和”六种调处法。据了解，今年以来，仅该市休宁、歙县两地就调和了267对夫妻。（记者 朱茜）