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家乐福合肥国购广场购物卡被限制使用? 官方回应
来源: 安徽新闻网-安徽网 2023-02-07 15:49:06 责编: 武静

大皖新闻讯 近期,全国多地家乐福超市被曝购物卡消费受限,部分货架出现空置现象。2月6日,大皖新闻记者实地探访合肥家乐福国购广场店发现,店内有小部分货架确实空置,部分货品写着不可使用购物卡。此外,果蔬区域也写着不支持使用购物卡和购物券。家乐福方在接受记者采访时表示,目前店内的供应链在有序优化中,正在补充各类民生商品供应消费者。

记者探访:部分货架空置,果蔬区域等货品不可使用购物卡

近日,不少市民向大皖新闻记者反映,称家乐福国购广场店部分商品被限制使用购物卡,此外商店内有货架已经空置。2月6日,大皖新闻记者来到位于合肥市蜀山区的家乐福国购广场店。在该超市入口处写着"欢迎光临家乐福&苏宁易购"。大皖新闻记者注意到,家乐福店内多个家电产品门店,门店宣传语落款均是苏宁易购。

大皖新闻记者以消费者的身份咨询家乐福购物卡是否可以购买该区域的家电时,工作人员表示,有一款灶具、一款电饭煲和一款空气炸锅可以使用购物卡,其他家电都不可以使用。"商品前有标可以使用购物卡的,也有标不可以使用购物卡的,你可以自己看看。"该工作人员告诉大皖新闻记者,目前家乐福店部分商品可以使用购物卡。

大皖新闻记者在现场看到,确实有不同的商品分别贴着可以使用购物卡以及不可以使用家乐福卡。在该店果蔬区,一位工作人员说,现在果蔬类商品都不可以使用购物卡,"我们也不知道什么时候可以用,元宵节的时候我们已经接到通知说近期恢复使用。"该工作人员说,该区域果蔬、冻品、蛋类等均不支持使用购物卡和购物券。"其他有空置的货架是因为供应商换了,等新供应商来了就可以使用了。"

家乐福方回应:大部分商品可以用购物卡,正在补充更多商品

针对家乐福合肥国购广场商品被限制使用购物卡的事情,2月6日下午,家乐福方在接受大皖新闻采访时表示,部分城市战略调整,引发一些城市的退出谣言,再加上不法黄牛的推波助澜,导致购物卡挤兑。家乐福采取了临时限购措施,因挤兑导致抢购造成的供应链压力,需要一个缓冲调整的窗口期。目前家乐福正在推进新供应链模式多样化,包括经销、代销、联营等。

家乐福方还表示,目前,在供应链逐步缓冲调整的情况下,大部分商品可以用包括购物卡在内的多种支付方式支付。"我们正在补充更丰富的商品包括各类民生商品,可供持卡消费者购买。"

对于消费者关于家乐福合肥门店是否要关门的疑问,家乐福方表示,并未有相关通知。

大皖新闻记者 徐琪琪

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