|元新闻调查|

近日，一位来自哈尔滨的理想汽车车主王芳（化名）向元新闻投诉称，自己于去年4月花费约50万元，购买的理想MEGA，近期在开车回到地下车库时，车内发生了起火，所幸扑灭及时，自己没有受伤。事发后，理想汽车工作人员称在车内发现打火机残骸。是“线路问题引发火情”，还是“打火机先燃致灾”，尚无定论。王芳称，她向理想汽车提出模拟实验结果的要求，但是遭拒绝。6月23日上午，王芳告诉元新闻，消防部门已将相关证据提交到权威部门进行验证。

王芳告诉元新闻记者，6月10日早上9点30分左右，自己驾车返回地库，准备进入停车位时，中控扶手箱与驾驶员座椅间隙突然起火。在路过的车主和物业工作人员以及消防人员的共同努力下，火势很快便被扑灭。据王芳拍摄的照片及视频显示，起火时现场烟雾滚滚，火焰一度逼近车顶，扶手箱及冰箱处电线有灼烧痕迹。

“那天外面还有雨，温度也不高。” 王芳说道。据《黑龙江日报》援引哈尔滨市气象台关于6月10日5时发布的气象预报显示，当日白天哈尔滨全市多云有阵雨或雷阵雨，偏东风2～4级，最高气温23℃～25℃。

王芳表示，起火后，自己当即联系了理想汽车的工作人员，当日，理想方面曾派出工作人员到现场处理。6月11日，理想汽车方面再次派出包括火调人员在内的工作人员到达现场调查，并给涉事车辆穿上了车衣，同时对车辆周围进行了围挡。

王芳称，在6月11日的调查中，理想汽车工作人员在车内找到了一个打火机烧焦残骸和一个相对完整的打火机。“我自己并不抽烟，不知道有打火机，或许是家人落在车上的。”同时，王芳表示，找到打火机时，她发现，打火机烧焦残骸位于，主驾座椅与中控的缝隙，靠近安全卡扣的位置。元新闻记者在网上发现，在前述含有涉事信息的相关文章下，有一张打火机被摆在座椅上的照片。王芳表示，“这不是我拍的。”

据《九派财经》报道，理想汽车相关人士表示，目前经对车辆现场勘察，在车辆主驾座椅滑轨上方发现一个打火机烧焦残骸和一个完整打火机。起火点附近的中控台线束完整，且无异常变色。上述人士还透露，车主和相关部门核查后台座椅位置调节数据，发现起火前主驾座椅存在调节记录。理想汽车相关人士还表示，车主提出了由车企提供10万元复购减免，但未获理想汽车方面同意。

对此，王芳解释称，自己的确在起火前调整了座椅，但是在相关事故报告未正式出来前，她认为，因火源在主驾右侧，右侧扶手箱连带冰箱处已有很多电线被烧，自己也无法确定到底是线路问题在先还是打火机在先。

“在起火到我公开发声的这段时间，理想（汽车）方面，曾表示需要2个月才能出调查结果，我也表明了自己的态度，如果能够确定是我火机的原因（导致车辆起火），我愿意承担这个责任，而且愿意再次复购理想。他说这个结果不确定，但可以按照我的意愿去申请想要的复购优惠政策，我就提了一个10万元的说法（公开发帖前），后来就没有人联系我了。”

此外，王芳认为，车辆起火后，理想汽车并未尽到关怀“义务”，直到自己在相关社交平台公开发声后，理想方面才提出可以给代步车、复购优惠等相关的补偿方案，但均被王女士拒绝。王芳称，自己也向理想汽车提出了获取书面调查报告及模拟实验结果的要求，但是理想方面拒绝了进行模拟实验结果的诉求。（尚未得到理想汽车证实）

“在起火当天，理想那边的工作人员就要求我，不要将手上的视频资料发出去，我在网上发帖后，他们也一直叫我删除。”王芳告诉元新闻记者，自己现在的诉求是，要求尽快查清起火原因。“理想汽车的工作人员一直和我强调他们法务很厉害，可能会造成的损失是我自己承担不起的。”但该表述尚未得到理想汽车证实。

6月22日，就王芳反映的相关情况，元新闻记者致电理想汽车客服求证、核实，工作人员表示已将记者问题记录，但截至发稿，记者暂未获得回应。

资料显示，理想MEGA是理想旗下首款纯电车型，最早上市于2024年3月，目前售价在52.98万元至55.98万元之间。