本网讯（记者 许根宏）今年以来，肥西县创新和发展新时代“枫桥经验”，全面深入推广信访代理工作，依法及时就地解决群众诉求。通过搭建三级代理平台，设立县、乡镇（园区）、村（社区）三级代理，形成“1+16+280”信访代理服务体系，实现信访代办全覆盖。

“信访代理”是信访代理员根据信访人委托，按照《信访条例》和有关法律法规规定的程序和方法，代信访人向有关部门反映诉求提出意见和建议，协调联络，反馈沟通，促成信访事项依法妥善处理的一种信访形式。为健全和完善代理服务体系，肥西县依托县来访接待中心设立1个县级信访代理工作指导机构，16个乡镇（园区）设立信访代办服务中心，全县280个村（社区）设立信访代办服务站。

该县在全县建立一支由乡镇（园区）工作人员、各村（社区）两代表一委员、法律顾问、退休干部和乡贤等组成的信访代理队伍。通过信访代理，实现窗口前移，变群众上访为信访代理员代理上访。2021年以来，肥西县乡镇（园区）已全面开展信访代理，共代理信访事项261件，按期办结245件。