为深化群众工作，提高群众满意度，夯实党群“连心桥”。合肥市包河区滨湖世纪社区琼临网格党总支深入推进“三情大走访”、“红色小管家入户走访”等方面的工作，建立健全群众工作机制，积极搜集群众的需求，落实“你说我办” 三个项目三项行动，切实提高群众服务工作质效，增强群众的信任和支持。

暑期儿童托管

为缓解暑期辖区双职工家庭小学生监管看护“急难愁盼”的问题，满足辖区居民服务需求，琼临网格党总支携手合肥师范学院生物与食品工程学院生物科学教工党支部开办暑期“行知学堂”，琼临网格党总支在册青年党员积极报名参加志愿小老师，小老师们根据调研结果精心设计了内容丰富的课程，将以寓教于乐的形式，陪伴孩子们度过一个多彩的暑假。同时，琼临网格党总支将联合辖区单位开展“青少年暑期防溺水教育”、“青少年暑期社会实践”、“青少年党史军史知识竞赛”等一些列青少年暑期活动，通过社校共建、多方联动激发了社区多元共治活力，丰富青少年暑期生活，搭建了党群交流交心平台。

特殊群众帮扶

为实现困难群众暖心服务零距离，琼临网格党总支联合合肥滨湖世纪城物业管理有限公司党支部，组织成立“琼临‘双心’助邻服务队”，旨在通过红色小管家+红色物业的服务模式，进一步细致优化开展孤寡老人、残疾人等困难群众的志愿帮扶工作，夯实基层治理服务体系，实现“让家人放心，让老人暖心”，用“双心”惠民心，以“红心”暖民心，筑牢党群连心桥。

文化氛围营造

加强社区红色文化宣传，提升党员先锋的社区影响力，进一步调动在册在地党员在为民服务上发挥积极作用，筑牢社区红色根基。牵头成立“老少宣讲团”，从老党员、老干部、老退伍军人、老教师、老模范、优秀少先队员中精选培养红色文化宣讲员，讲好党的故事，传播党的声音。结合“七一优秀党员表彰”、“红色小管家”工作宣传等，树立楼栋党员先锋形象，打造一批党员先锋明星，进一步提高辖区党员责任感、使命感。同时打造小区红色文化地标，通过开展“学雷锋”、 “迎七一”等红色文化活动让居民们在家门口就能感受到红色文化的熏陶，营造浓厚的社区红色文化氛围，激发群众爱党爱国爱家的情怀。

安全提升行动

针对群众较为关心的电梯安全问题、用水用电安全问题，督促物业尽快全面开展安全大排查，及时消除安全隐患，并公示安全排查成效结果。为保证空巢孤寡老人的生活安全，琼临网格党总支组织志愿者为他们结对开展一对一志愿帮扶，保证每个月10次的入户走访，及时解决生活所需。并为一户独居老人安装冰箱报警装置，进行全方位的安全保障，发现异常及时联系老人及其子女。同时，琼临网格党总支扎实开展“反电诈”宣教工作，全面提高群众知晓率、压降发案率。

环境提升行动

针对群众停车难、晾晒难、活动区域小的问题，通过走访收集意见建议，组织居民代表、物业等召开党群议事会，经过10余次的开会讨论，现场调研，最终确定增设400米晾晒区方案，方案落实后将基本解决晾晒难问题。为满足群众的活动需求，琼临网格党总支积极对接物业争取了300平方室内文化健身场地，并在暑假期间整合办公场所作为青少年“行知学堂”公益课的教室。同时加强垃圾分类、文明养犬等文明宣传力度，优化园区环境，提升园区文明品质。

矛盾化解行动

通过“三情大走访”等工作开展，全面排查可能影响社会和谐稳定的工资拖欠、经济纠纷、公共基础设施建设等领域的突出矛盾纠纷。重点围绕刑满释放、精神障碍患者、经济困难、生活不幸、夫妻不和、家庭暴力等重点人群，全面梳理家庭、邻里矛盾隐患。建立“统一领导、责任明确、措施到位、迅速反应”的矛盾化解工作机制，努力实现矛盾就地化解及时，做到问题不扩大，矛盾不上移。