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合肥高新区旭辉湖山源著小区业主朱女士反映，他们小区商品房2016年开始交付，2019年第三期交付完毕。房地产开发企业安装监控没有全覆盖，现有的监控大部分出现故障，业主家物品多次被盗窃，仅2023年就被偷盗三次，却无法查看小偷进出小区的监控视频。

【回复】

合肥市房产局物业处反馈，旭辉湖山源著小区共计1273户，分为别墅和多层洋房，物业服务单位为上海永升物业管理有限公司合肥分公司。2023年，有居民反映发生小区偷盗事件，当年，物业公司完成现有385个监控维修，对所有围墙安全薄弱部位，全部增加投入了防刺攀爬网等。2024年1月5日，高新区建发局要求物业公司加强公共设施设备维修维保，加强小区安保力量和巡查频次，做好小区各项物业服务管理工作。目前，物业公司准备新增40个监控，预计4月下旬进场施工。