近年来，岳西县政务中心公安窗口坚持“全心全意为人民服务”宗旨，持续深化简政放权，围绕优化营商环境主题，聚焦群众、企业“急难愁盼”问题，以打造“最优服务”为目标，切实提升公安政务服务便民化水平。

践行“两站三声一微笑”，打好窗口形象牌。为了给群众提供便捷高效和安心舒适的办事体验，公安窗口工作人员在提供“绿色通道”“预约受理”“延时服务”“容缺办理”等便民举措的同时，针对需要办证的老年人、留守儿童以及有10人以上办证需求的企业，窗口人员提供上门办证服务，努力让群众“少跑腿”。

多部门协调联动，打好机制创新牌。岳西公安把“办不成事”反映窗口当做“兜底窗口”，协调县人社部门联合出台了《关于建立证明曾用事项的协查反馈工作机制》，整合优化跨部门跨层级跨领域办事流程，群众在公安窗口办理完“曾用名”证明事项，即可在人社窗口办理社保业。协查联合机制运行至今，群众获得感和满意度有效提升。

营造舆论氛围，打好服务宣传牌。为不断提高群众对公安政务服务的知晓度，公安窗口积极发布感人故事、先进事迹、便民政策和经验做法，加强窗口宣传工作，营造了良好的公安政务服务氛围。

下一步，岳西公安窗口将继续以“为民为企为项目”为抓手，以群众满意为根本出发点，梳理制定更多的便民利企服务新举措，以更快捷更优质更高效的服务，全力打造岳西公安政务服务新格局。   （何巧玲 祝 蕊）