7月3日上午，阜阳市颍东区社会矛盾调处中心刚打开门，在颍东区打工的老张，便与工友一起走进大门，反映拖欠农民工工资事宜。区司法局值班人员了解完情况后，为他们积极提供法律服务，并召集中心内入驻的政府相关部门集体会商，促进问题尽快解决。

正在此时，省司法厅相关部门领导，带领司法系统相关人员二十多人，前来中心实地调研。该中心整合多部门资源形成联动力，有效化解矛盾纠纷的做法引起了政府上下的充分肯定，省内外前来取经的考察团络绎不绝。

当日，省司法厅调研员詹旭方、周勇一行，来到颍东区社会矛盾调处中心实地调研、指导，阜阳市司法局党组成员、副局长张玄率司法系统相关同志，界首市平安建设服务中心主任刘益率界首市政法系统相关同志陪同调研。颍东区委常委、政法委书记梁霄，区司法局局长陈伟参加调研。

詹旭方、周勇一行先后参观了颍东区社会矛盾调处中心的综合登记窗口、公共法律服务中心、多功能调解室等场所，详细了解了中心的人员配备，以及区司法局法律援助、人民调解、行政复议在矛盾纠纷化解中的作用。现场听取了关于入驻单位的联动情况、矛盾纠纷调解流程的工作汇报。同时与值班律师进行交流，仔细查看了日常工作台账，并实际操作法律服务智能机器，了解终端使用情况。

詹旭方、周勇对颍东区社会矛盾调处中心整合多部门资源形成联动力，有效化解矛盾纠纷的做法给予了充分肯定，并就区法律援助中心在矛盾纠纷工作中取得的成效表示认可,认为其在依法保障群众合法权益、维护社会公平正义上发挥了重要作用。

据了解，阜阳市颍东区矛盾调处中心自去年10月10日试运行以来，以“来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案”为工作理念，建立健全“1+12+117”解纷体系，落实“中心吹哨、部门报到”制度，推动矛盾纠纷调处“一窗式受理、一站式调处、全链条解决”。切实实现小事不出村、大事不出镇、难事不上交。

阜阳市颍东区矛盾调处中心调解基层矛盾的成功经验，经过媒体的广泛报道后，引起了省内外的关注。内蒙古巴彦淖尔、安徽省委政法委等省直相关单位，以及阜阳市各县区，纷纷前来考察学习，并对颍东矛调经验给予充分肯定。阜阳市委、市政府主要负责同志，也于4月2日下午带领该市四大班子领导，在矛调中心召开现场会，对颍东区矛盾调处中心取得的工作成绩给予高度肯定。

据了解，为了更好更快地服务百姓，及时解决百姓急难愁盼的难题，颍东区矛盾调处中心将群众反映问题的六大渠道（12345市民热线、人民网网友留言、互联网+督查、网上信访平台、阜阳市“两有三解”平台、颍东区“码上说事”平台），全部整合到矛调中心，并有意将更多的渠道集中在这里，在老百姓心中逐渐形成“有事咱来办”的思维定式，更好地让新时代“枫桥经验”在颍东落地生根。（范晟伟 王志强）