琶村村民汪某发现有智障的孩子不见了，急忙在辖区派出所的“警民议事群”中发出求助信息。

接到求助后，西溪南派出所当即与这位村民联系，了解其孩子的体貌特征，组织干警展开搜寻，并在“警民议事群”中同步推送寻人启事。根据群众提供的线索轨迹，派出所民警帮助汪姓村民在市高新区找到了走失的孩子。

去年9月起，黄山市公安局成立工作专班，在全市60个基层派出所辖区，建立“一警一群”的警民议事微信群，邀请所在社区（村组）干部、楼栋长、街巷长、网格员、物业管理人员、小区业主代表、治安积极分子以及群众代表参与，搭建警民议事、矛盾纠纷排查化解和平安社区建设的线上平台，拓宽基层社区民警服务群众的渠道。同时，创新实施“群众点单+民警派单”服务机制，明确服务时限，线上线下联动。

4月15日，有群众在屯溪黎阳派出所“黎阳街社区警民议事群”中反映：“龙山花园西苑到茶香苑前十字路口有不少共享单车被随意‘丢’在人行道及马路边，不仅影响市容市貌，还存在交通安全隐患。”群主民警及时与黎阳镇执法队对接，同时赶往十字路口，一起清运了乱停乱放的共享单车。

今年以来，黄山市公安机关通过“警民议事群”化解矛盾纠纷1504次，开展便民服务1.65万次，被群众誉为身边的“指尖警务室”。截至4月中旬，黄山市公安机关共建立“警民议事群”471个，直接覆盖群众17万人，开展法制宣传8.1万次，提醒告知8.1万次，化解矛盾纠纷2860件次，处置异常报告968条。

本报通讯员 张 平 本报记者 吴江海