黄山市徽州人家社区是2013年成立的拆迁安置社区，现有居民1631户5047人，居民文化层次不一，社区管理难度较大。

社区按照“居民全覆盖、管理无盲区、服务零距离”管理服务理念，致力打造“楼栋红管家”品牌。社区按照“社区党总支—网格党支部—楼苑党小组—‘楼栋红管家’”四级架构，摸排每个楼栋党员布局情况并造册；成立2个网格党支部、划分10个楼苑党小组，并在44栋楼成立44个“楼栋红管家”小组，其负责人一般由党员楼栋长担任，成员由党员志愿者、楼道长、业委会成员及老党员老干部等担任，牵头负责本楼栋的治理。“楼栋红管家”承担“六员”职责，即政策法规宣传员、社情民意信息员、红色代办服务员、矛盾纠纷调解员、文明创建监督员、弘扬美德示范员，努力为居民群众提供各类精准服务。遇事及时召开“楼栋红管家”议事会讨论，2022年以来，先后召开议事会180次，研究相关议题35个，化解实际问题32个，打破“信息孤岛”，让居民做到小事不出楼栋，大事不出网格。

本报记者 吴江海 本报通讯员 张凤霞