“没想到，这么快就把证件补办好了，这个周末服务窗口解了我的燃眉之急。”8月28日，铜陵市民张女士在该市公安政务服务大厅补办好身份证后，为“周末不打烊”服务点赞。

今年，铜陵市公安局聚焦擦亮“新政务·馨服务”政务服务品牌，全力打造三个“服务窗口”，持续提升政务服务水平。

该局打造周末服务窗口，可受理车驾管、户政等96项高频政务服务事项，运转4个多月来，已服务群众1000余人次。建成28个派出所综合服务窗口，实行“一窗口对外、多业务集成、一站式办理”，让群众在家门口的派出所即可办理166项业务。在公安部门各政务服务窗口设立51个“办不成事”反映窗口，并在门户网站开通“办不成事”网上反映窗口，建立健全相关机制。

“我们还依托无人智慧警局推出‘随时办’服务，打造‘公安政务服务直通车’，通过定时、预约等方式，深入企业、社区、商业广场，现场为群众办理各项业务。”铜陵市公安局行政许可服务科科长朱启赟告诉记者。

“感谢你们，帮我们解决了这么麻烦的事。”近日，从“企业合成服务窗口”接过公安部门工作人员递上的印章缴销卡后，铜陵丰睿年晟创业投资合伙企业相关负责人马天祎连声道谢。

该企业今年从外地落户铜陵，名称要变更，但企业因故在原注册地未取得印章缴销卡，导致在铜陵无法刻制新印章。“企业合成服务窗口”受理后，立即与相关部门对接，通过联办快办服务，让企业当天就拿到了刻好的新章。

为提升为企服务水平，铜陵市公安局成立公安综合服务中心，整合治安、交警、刑侦等11个警种和各县局、分局相关职能，打造“企业合成服务窗口”，从便企服务、业务咨询、宣传培训、安全指导、案件侦办5个方面，推出21个大项、62个小项服务，为企业和群众办事提供一体化服务。同时，进一步减少审批流程，压缩审批时间，精简审批材料，平均审批材料压减为1．86份，平均审批时限缩减为1．83个工作日。

此外，铜陵公安还组织开展“千警访千企、助力解难题”活动，推出向重点企业和重点招商引资企业派驻“警企联络员”的服务模式。截至目前，已向215家重点企业派驻“警企联络员”，帮助企业解决1200余项急难事项。