近日，芜湖突发疫情报告，形势异常严峻。在接到当地政府实行主城区静态管理的第一时间，邮储银行芜湖市分行领导高度重视、迅速组织，通过线上会议、通讯软件等及时传达最新工作部署，封控居家办公人员与一线值守者协同配合、各司其职，前中后多部门通力协作，各项工作积极推进、有条不紊，疫情期间金融服务“不打烊”，全力以赴为客户做好金融保障工作，助力打赢疫情防控阻击战。

4月20日，当地某高新技术企业在邮储银行的贷款即将到期，但又急需续贷用于经营周转。为做好企业到期续贷工作，邮储银行芜湖市分行普惠金融事业部结合当前疫情实际，立即联系客户，采用面签与远程视频相结合的方式，顺利完成续贷签约工作，在合规展业的基础上，持续优化业务流程，把金融“活水”引向企业。

4月22日，当地一家上市企业向邮储银行芜湖市分行提出用信需求，但企业负责人和财务人员都在企业厂区而无法外出。邮储银行芜湖市分行值守客户经理在做好疫情防护的同时，第一时间上门服务，顺利完成了材料收集、签约、用印全流程，帮助企业解决了疫情期间的融资需求。企业对该行疫情期间优质高效的服务表示了赞许。

邮储银行芜湖市分行还积极落实惠企措施，设置专人逐一对企业进行回访，及时做好信息沟通，畅通反馈机制。在得知某企业主因疫情管控前准备不足，家中缺少物资的情况，值守客户经理立即沟通协调，给企业主送去必要的生活物资，企业主称赞该行是一家有温度的银行。

在此次疫情期间，邮储银行芜湖市分行时刻心系客户，以强烈的责任担当和强大的奋进力量践行着“有担当、有韧性、有温度”的企业精神，在强化疫情防控的基础之上，努力在流程上做“减法”、在服务上做“加法”，持续做好金融服务的“最后一公里”。（张熙）