新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 5月24日，合肥市民强女士拨打新安晚报热线0551-62639900反映，自己在蜀山区伟星国宾台小区购买了一处新房，去年8月底精装交付，近来，强女士准备“拎包入住”时才发现，房子两个卫生间都出现了渗水的情况。5月25日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者现场采访时，开发商工作人员表示，卫生间天花板渗水确实存在，已经与业主就维修方案达成一致，但楼上业主已经入住，维修将造成一定的不方便，正在协调中。

强女士家主卧卫生间渗水点。

强女士购买的房子位于合肥市蜀山区石台路上的伟星国宾台。5月25日上午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到强女士家，强女士告诉记者，该房是花园洋房，于2021年8月底精装交付，其打算自住。

经过晾放一段时间后，强女士于今年4月陆续购置家具家电等，打算5月底入住。但4月下旬，她在布置新房时意外发现，卫生间的天花板上有水滴下来，拆开一看才发现，是楼上卫生间楼板渗水。“一开始是卫生间窗户上方有一处渗水点，后来陆续出现别的渗水点，主卧里的卫生间也同样出现了渗水现象。”强女士说，不仅渗水，卫生间还有一条裂缝。

强女士将情况反映给开发商合肥伟星置业有限公司，希望予以解决。开发商工作人员到现场查看了渗水情况。“可能有两种原因，一个是原先防水层没做好，另一个是后期其它工程队施工时，破坏了防水层。第二个可能性更大，因为防水做完都会做‘24小时’闭水实验的。”开发商客服部工作人员对记者说。

问题确实存在，但如何维修？一开始，双方产生了分歧。“我们要求开发商给楼上用户卫生间全部重做一遍，但是开发商没答应。”强女士说，经过协商他们同意了开发商给的维修方案：楼下采用注浆堵漏的方式，楼上卫生间地表及墙高30公分处重做防水。协商一致后，5月25日，开发商带着施工队进驻强女士家进行注浆补漏。

强女士告诉记者，自己上一套住宅已转手出售，约定好5月底为买家腾房，但这边还有一个问题“悬而未决”，让她很担忧无法履约。“楼下的补好了，楼上的防水还没有重新做，那不会像一个‘定时炸弹’，后面又出新的渗水点吧？”

开发商客服部工作人员告诉记者，因为楼上业主已经入住了，进场施工会带来不便，此前也曾以见面与电话的形式与业主进行沟通维修问题，但尚未达成一致。

5月25日下午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者也联系上开发商客服部负责人董经理。“强女士家卫生间确实存在渗水情况，前期因为方案有争议，一直在协调，本周与强女士达到一致，已经开始维修，但和楼上业主还在积极沟通协商中，我们约了楼上业主，希望本周末可以再进行一次当面沟通，争取尽早解决好维修问题。”董经理说。至于强女士家卫生间出现的裂缝，董经理表示，也会进行维修。

渗水维修方案已定，维修时间表呢？强女士担心没有一个确定的进度，维修会一拖再拖。董经理表示，具体的时间点确实没有办法给到，但会尽力，并且有必要时会邀请物业、社区进行联合调解，争取早日解决。

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 朱庆玲 摄影报道