测血压血糖、免费理发、政策答疑、家电检修……8月26日，合肥市包河区骆岗街道包河苑社区志愿服务广场热闹非凡，一场以“下沉广场办实事便民服务零距离”为主题的“两委进小区”志愿服务活动火热开展。

这场活动由包河区发改委牵头，联合骆岗街道党工委、包河苑社区党委下沉一线，整合社区合伙人等多方力量，将政务办理、健康义诊、政策宣讲、趣味互动全部搬到群众家门口，打通为民服务“最后一米”，让民生暖意直抵百姓心坎。

活动现场划分为政策科普宣传、两委现场办公、暖心便民服务三大功能区域，各板块同步推进。政策宣讲区里，包河区发改委工作人员和社区党员志愿者组成宣讲团，围绕老旧小区改造、养老设施、游园建设等群众关心的民生项目，用接地气的“大白话”介绍项目进展；通俗普及消防安全、妇女权益保障、未成年人保护、垃圾分类等政策安全知识。

面对居民提出的医保报销、就业帮扶等问题，工作人员逐一细致解答，让政策“看得懂、算得清、用得上”。银行志愿者现场科普反诈知识，拆解电信诈骗、养老诈骗套路，提醒居民守好自身“钱袋子”。

在两委现场办公·民情民意收集区，社区“两委”干部守在流动办公桌前，和居民面对面交流，提供养老保险资格认证、医保缴费、低保残疾人补贴、退役军人优待等业务咨询指导。小区环境、设施维修、物业纠纷、邻里矛盾……群众的各类诉求被一一记录在册，建立民情诉求台账，执行“收集—派单—处置—回访”闭环处置机制。简单诉求当场予以答复，复杂事项明确办理时限，真正做到民有所呼、我有所应。

便民服务区满是烟火气息，各类惠民服务一应俱全。义诊摊位前，医护志愿者为老年人测量血压、血糖，科普慢性病养护、夏季防暑知识，还为青少年提供免费视力检测。公益理发点位专为高龄、行动不便老人服务，利落的手艺收获老人们连连称赞。小家电检修、交通安全宣传同步进行，化解居民生活里一桩桩细碎难题。广场另一边，套圈、投壶等趣味小游戏轮番上演。

“不用跑办事大厅，下楼逛广场就能咨询政策、量血压、剪头发，这样的活动是真真切切为老百姓着想。”现场一位居民感叹道。

据介绍，2026年包河区扎实推进民生实事，养老、停车、游园等一批项目已提前完成年度目标。“服务下沉到社区一线，就是要让民生项目对准群众真实需求，把实事办到大家的心坎上。”包河区发改委相关负责人表示，本次活动收集到的意见建议，将纳入后续项目谋划，动态优化民生实事清单。

下一步，包河区将持续深化“两委进小区”工作模式，强化区直部门、街道、社区三方联动，用好广场“微阵地”，常态化开展下沉便民服务。紧盯老旧安置小区群众急难愁盼，广听民声、汇聚民意，推动各项民生实事落地落细，持续提升居民的幸福感、获得感与满意度。

（安徽日报记者 刘静文 通讯员 郑玉）