这个冬天，自“尔滨”旅游爆火，文旅热度持续上升，各地文旅不甘示弱，纷纷加入这场文旅内卷大战。前有河南文旅连着4天发了112条视频，后有多地请来当红明星为家乡代言助阵，大有“你方唱罢我登场”的态势。笔者以为，旅游经济本质上还需遵循现代市场经济规律，其发展并非一日之功，文旅营销创新本无可厚非，但切不可本末倒置，一味地靠噱头制造流量。否则流量只是昙花一现，狂欢之后终会归于平静。

文旅营销创新切勿盲目跟风。文旅营销需要好创意好点子，但好创意也要建立在独特的文化IP、真实的文旅体验上。切莫为了博取关注度，标新立异制造关注点，甚至不惜低俗自贱、打“擦边球”。今天整出一些装萌卖傻的视频来讨好观众，明天使出赶尸、磕头、吃土等以丑制胜的绝招……这些方式尽管可以带来流量或者刺激客流量，但怎么看都不像是文旅营销，反倒有网络恶搞的嫌疑，极易成为了一种高级“黑”，贴上了地方标签砸了自己的牌子。对此，我们需要保持清醒的头脑。

流量不一定代表留量。文旅营销造势只是手段，核心是建立被社会和市场接受的品牌，品牌的内涵归根结底是文化。如拥有天然的，别人不具备名山大川、历史遗迹等资源，这些极具差异化的文化特色产品才能成为旅游核心资源，从而具有持续发展的市场价值和市场效应。文旅部门理应将主要

的精力放在挖掘本地旅游资源蕴含其中的特有的文化价值，提升旅游文化含量、文化品位和文化个性上，这才是提升旅游竞争力的关键所在。如果单纯地指望制造网络“爆火”来积攒口碑，也许会带来昙花一现的机遇，但忽略文化内涵和价值的引流最终“泯然于众人”也是必然的。

流量成留量功夫在平时。淄博、哈尔滨火出圈靠的是优质的产品，更是贴心的服务，而不是文旅局长花式宣传。对文旅部门来说，读懂“进淄赶烤”“尔滨”爆火背后的必然因素，丰富旅游体验，增强服务意识，塑造城市形象，是在流量之外更值得学习的长红密码。与其挖空心思搞怪猎奇追流量，不如沉下心来站在游客的角度，改善文旅配套设施，给游客带来直抵人心的温暖体验。加强旅游市场监管，少一些旅游消费“刺客”，不要既伤了游客的钱包，也伤了游客的心。要加强人文精神培育，让好客情怀、淳朴民风和政通人和成为城市人设的代名词，这些才是文旅部门需要脚踏实地、久久为功的“绣花功夫”，也是塑造文旅产品可持续吸引力和竞争力，让流量成为留量的有效突围之道。（作者 李坦）