当前，随着数字化技术的快速发展，“屏对屏”的沟通方式日益普及，各类办公APP、线上汇报平台成为日常工作的“标配”，为提升工作效率注入了新动能。然而，一些干部过度依赖数字化手段，开始习惯于“群里一声吼、工作布置走”，满足于“照片传一传、足迹留一留”，逐渐用“屏对屏”替代了“面对面”，悄然稀释了干群之间的“情感浓度”。这种“只见屏幕不见人”的工作方式，看似紧跟时代潮流，实则背离新时代党的群众路线，贻误党和国家事业发展。

“屏对屏”固然高效，但终究难以完全替代“面对面”的温度与深度。群众工作的核心是人心，线上沟通可以快速传递信息，却难以充分传达情绪和诚意；可以留下工作痕迹，却难以全面反映现实的复杂性和问题的本质。倘若干部只会躲在屏幕后面“远程指挥”，不愿或者不敢与群众面对面沟通，就极易陷入形式主义和官僚主义的窠臼，导致政策制定脱离实际、工作落实浮于表面。没有沾泥土、带露珠、冒热气的一线调研，仅凭冷冰冰的文字和数字作出的决策，就像无根之木、无源之水，看似逻辑严密，实则脱离现实，最终难免导致政策“水土不服”，甚至好心办坏事，损害群众对政府的信任。

智能终端再发达，终究是冰冷的机器，传递不了手掌相握的温度，替代不了促膝长谈的信任。广大干部如果长期沉迷于“屏对屏”，群众就难以感受到干部的真诚，干部也难以摸清群众的期盼，无形中疏远了党同人民群众的血肉联系。更值得警惕的是，干部能力也会在这种“远程办公”的舒适区中悄然退化，长期脱离基层实际，不走进田间地头、不深入街头巷尾，干部了解问题的敏锐性、分析问题的全面性、解决矛盾的实效性都会逐步弱化，一旦面对突发情况、复杂矛盾或多元诉求，缺乏一线经验的干部很可能陷入“心中没谱、手中没法”的困境，甚至出现“面对群众不会说话、面对问题不敢拍板”的能力危机。

当检查工作优先看“留痕”是否精美、汇报首先看“数据”是否亮眼时，干部自然倾向于在“屏对屏”的显绩上下功夫，而非在“面对面”的潜功中求实效。究其根源，要想消除这种重痕迹轻实效、重数据轻民生的倾向，关键要把握好技术运用与深入基层的平衡。要明确“屏对屏”是手段而不是目的，善于运用数字化技术提高工作效率，但决不能以此代替深入实际的调查研究。要牢固树立以人民为中心的发展思想，建立健全干部直接联系群众制度，督促和激励干部走出办公室，在“面对面”的交流中察实情、听真话、解难题。要改进考核评价机制，坚持以“实干实绩”为导向，把深入基层、解决实际问题的成效作为重要考核指标，让那些沉得下去、干得实事的干部得到实用。

数字化手段是帮手而非“主角”，不能成为干部深入基层、体察民情的替代品。一旦技术反客为主，使“指尖代替脚尖”“屏幕隔绝真情”，便容易助长形式主义、滋生数字官僚，甚至导致公共服务失去人本温度。新时代新征程上，广大干部既要用好智能化工具创新工作方式，更要坚持发扬“脚上有土、心中有路”的务实作风，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，切实解决好人民群众急难愁盼问题，让技术始终服务人民、扎根人民。（作者 李伟）