抢票大战是每年春运来临前不少人都要经历的，目前市面上的抢票软件少说也有几十种。软件工程师称，所有第三方抢票软件，最终都要在12306的系统里排队。12306客服表示，乘客加再多的钱只是给的第三方，并没有给到铁路部门，所以是没有保障的。技术专家建议，与其使用各种抢票软件，不断预约加速，不如直接去12306网站自己买来得实在。