疫情防控期间，本市大力倡导政务事项“网上办”，数据显示，与去年同期相比，政务事项的网上实办率提升了近四成，有的事项完全可以足不出户、全程网上办。“不见面”“网上办”，会成为将来老百姓办事的常态吗？目前，市民期盼的“全程网办”事项达到了895项，年内，还将推广上百种电子证照的应用，企业、个人办事可不用带实体的营业执照、身份证等证件。