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百姓办事，不但能够“一窗通办”，还能在政府服务超市随时办。合肥市瑶海区打造全省首家“7×24小时政务服务超市”，方便群众24小时全天候办理业务。同时，在全省首创“一窗通办+主题服务”基层政务服务新模式，群众少跑腿，效率更高，服务更便民。安徽商报融媒体记者4月24日从合肥市瑶海区政务服务管理局获悉，今年上半年，瑶海区计划在全区政务服务工作中创新应用量子安全技术。

政务服务“一窗通办”

4月24日，合肥市瑶海区居民朱庆宇来到和平路街道为民服务中心，办理退休一次性奖励审核。在“一窗通办”窗口，他很快就办好了事情。“现在手续很简便、快捷，不像以前，办一件事要问几个窗口，甚至跑好几趟。”朱庆宇说。

居民办事不再为“找窗口”烦恼，一个窗口全搞定，最多跑一次。从去年3月开始，合肥市瑶海区在全省首创“一窗通办+主题服务”基层政务服务新模式，梳理全区13个街（镇、开发区）医疗卫生、劳动就业、其他权利等10类106项服务事项，社区社会保障、公共教育、残疾人公共服务等7类48项服务事项，建立公共服务事项目录清单，以目录清单实施标准化服务。“把更多的人手从行政服务的事务中解放出来，充实到街居网格管理之中，去加强基层的治理工作。”瑶海区政务服务管理局副局长鞠连涛说。

更快，更智能，更便捷。瑶海区引进全省首创的个体登记智能审批系统，个体登记智能审批系统不需要人工在后台进行审核，申请者提交标准化材料后，机器自动审核出照，由过去“口头申报，当场发照”变成“自助申报、智能秒批、现场发照”。个体工商户办理营业执照实现“秒批”，注册登记审批从“人工审批”时代跨入了“智能审批”时代。智能设备正式启用后，系统运行至今共办理个体营业执照2.6万户，占个体工商户设立登记量的77.08%。

2018年10月开始，瑶海区在全省率先推出“7×24小时政务服务超市”，通过线上线下相结合，充分发挥机器智能化自助终端的优势，将营业执照办理、社保信息查询、老年证办理、身份证办理等与群众密切相关的高频事项，通过自助智能设备实现办事群众自助服务。群众“只进一扇门”，便可全天候办理上述行政审批(服务)事项，打造了“永不关门”的政务服务大厅。

今年应用量子安全技术

鞠连涛告诉安徽商报融媒体记者，今年上半年，瑶海区计划在全区政务服务工作中创新应用量子安全技术。

具体来说，瑶海区将开展政务外网认证服务、数据共享交换、移动办公等业务场景应用，启动量子安全技术在政务网络应用中的标准化应用。瑶海区计划建成全省首套统一可信的身份认证和电子印章系统，实现面向社会服务的政务应用系统“一次认证，全程通行”。

鞠连涛介绍说，瑶海区将通过量子安全技术，积极融入长三角一体化高质量发展，使用专线将量子信息、物联网和大数据等技术应用于行政审批，共享长三角一体化改革发展成果。此外，通过将量子安全技术与行政审批有机结合、审批授权与加强监管有机结合，更好地促进廉洁审批、依法行政。

安徽商报融媒体记者 武鹏 通讯员 解晓一