近年来，职场监控软件受到不少企业主青睐。实时监控员工行为、共享实时位置查岗、扫描网页浏览痕迹……企业主津津乐道“全方位看穿员工”强化了管理，让员工上班守规矩、干好活，相关企业员工成为“透明人”似乎不可避免：有人利用午休时间投了一份求职简历，半小时后便被辞退；有人痔疮犯了，上网查过哪些特效药老板也一清二楚，等等。《工人日报》近日一则报道，引发人们对“透明职场”的争议。

“透明职场”首先给员工隐私带来风险。尽管法律上判断职场监控是否侵犯隐私的一个重要因素为是否“事先告知”，但由于雇佣双方地位不对称、话语权不对等，被雇佣者面临要么接受要么走人的压力，所谓“事先告知”恐怕没有多少现实意义。再者，对“明察秋毫”的职场监控软件，谁也不敢保证它不会逾矩越界，在监控工作时“顺便”收集员工个人信息，更不能确保这些信息不会泄露。一个不容忽视的事实是，有企业突破职场道德和社会伦理，利用技术窃取员工非工作时间的信息贩卖牟利。

实际上，即便从企业主角度来说，“透明职场”也颇值得商榷。监控软件虽然可以监督员工的行为举止，但难以提振他们的精神状态；或许可以防止员工工作“打酱油”，却防不住他们思想开小差，有时还会适得其反。因为在这种管理方式和工作环境中，员工看到的多是监视管制而少了尊重信任，感受到的多是压抑氛围而少了轻快气氛。因此，他们谨小慎微、战战兢兢，生怕一不小心说错话、某个行为被视为出格而丢了饭碗；宁愿两眼盯着电脑屏幕发呆，也不敢到外面透透气，活动筋骨、稍作休整，再回到电脑前把工作干好。这种“出勤主义”，看似很投入，实是磨洋工，未必不是人们对监控软件见招拆招的“明智之举”。

“当管理成功地使组织内的人力资源发挥效用时，它才可能实现目标，并获得相应的成果。”管理学大师彼得·德鲁克这一体悟道出了管理的真谛。管理的对象是人，以人为本才能激发人们的工作热情、创造才能。老板们“吐槽”旗下员工总是抱着“打工心态”，给多少钱干多少事，不愿多出一份力、多担一份责，甚至做一天和尚撞一天钟，缺乏斗志、消极怠工，因而考虑使用监控软件等技术手段对自家员工“紧盯严防”之前，不妨先正视并思考这样一个问题：为什么很多成功企业的员工常常表现出主人翁姿态，热爱岗位、尽职尽责？答案是，一个重要原因固然在于“别人家的老板”制定了一整套科学、合理、有效的考核体系，更关键的是，懂得在日常管理中尊重员工、信任员工，努力改善工作环境、营造宽容轻松的工作氛围，潜移默化中增强他们对企业的认同感和归属感。

管理，是一门学问，也是一种实践，考验着管理者的格局和智慧，体现着管理者的价值取向。职场监控软件带来的反思和启示，不仅是善用科技改善优化职场生态，还应在管理中充分释放善意与温情。没有后者指向，前者容易迷失。（张永生）