近日，成都市纪委监委通报全市查处的六起形式主义、官僚主义问题典型案例，其中一个案例引发关注。两名街道干部在负责辖区商铺店招优化提升工作时，未进行充分研究论证即采用“大拼音、小汉字”方案更换店招，在群众多次反映此举可能对经营造成负面影响、希望恢复原店招后，仍消极应付，受到处分。

从沈阳一条街统一“黑底白字”招牌，到成都上演“拼音招牌”荒诞戏码，有人戏说城市治理不能与店铺招牌过不去。开展店招优化提升工作的初衷，是为了让店招安全、整洁、有序，美化城市“脸面”，提升城市品质。但如果忽略现实情况和商家需求，“拍脑袋”决策，强制“一刀切”，结果自然是“丑得齐齐整整”。

城市治理中的类似问题不少：洒水车在零下几度的气温下作业，街头打扫要求地面“砖缝无尘”，为创建文明城市，城管挨家挨户撕春联……种种“瞎折腾”现象，不仅劳民伤财，也抹黑城市形象，影响政府公信力。虽然一些现象被曝光后得到及时纠正，但其背后凸显出来的形式主义、官僚主义问题，不能不让人深思。

“一顿操作猛如虎，回头一看原地杵。”粗暴管理的“后遗症”，个别管理者不是想不到，也并非分不清轻重，而是面对工作任务和考核指标时，只顾眼前成绩、不重实际。只要能快速达成目标，就不管手段和方法是否过于机械和僵化，也不调查研究、倾听民声，结果自然是好事变坏事、惠民变扰民。

一些措施不合理、不科学，群众反对声强烈，管理者岂能不知？不过是不在意、不上心罢了。城市治理中，很多不切实际的“一刀切”，体现的是管理者的一己意志、个人喜好。面对群众批评，不主动思考如何改进提升，却摆出一副“我的地盘我做主”做派，强行屏蔽意见，甚至用公权压人。一些群众没精力也没底气与管理部门“硬碰硬”，只能无奈配合，无形中助长了“权力任性”。

形式主义、官僚主义表面看是作风问题，本质是党性问题。政绩观偏差，为“名”不为民。不站在群众立场看问题、想办法，而是打着城市治理等冠冕堂皇的旗号，为懒政找借口，给群众添困扰。漠视群众利益，自然对岗位职责缺乏敬畏之心，缺乏加强学习提升本领主动性，凡事作秀走过场，肆无忌惮用权，最终成了“瞎折腾”。

群众利益无小事。越是民心工程，越要考虑到人民群众的利益，越要听民声、合民意。小到一个井盖，大到城市规划，都要坚持以人民为中心的发展思想，实实在在下好“绣花”功夫，实事求是问需于民、问计于民、问效于民。多些俯身向下、少些高高在上，多些灵活变通、少些教条刻板，多些换位思考、少些不近人情，决策措施才能科学合理、让群众满意。

如果上级部门一味提要求、定指标，而不与时俱进优化政策，基层管理者就容易急功近利，与城市治理现代化的要求背道而驰。倘若干部考核评价机制不够科学完善，或是干部监督管理不到位，“瞎折腾”的形式主义也难以根治。客观公正评价干部、科学准确选拔干部、从严管理监督干部，应以良好的用人导向，引导树立正确的政绩观，让“面子工程”无用武之地。

两名干部因“拼音店招”被处分，再次敲响警钟。有权不可任性，城市治理不容“瞎折腾”，脱离群众、脱离实际的形式主义、官僚主义定会付出代价。

■ 韩小乔