你的出行计划，也许正被不法分子“全程掌握”？

近日，有网友反馈航班信息遭泄露、接到诈骗电话的问题。中国民用航空局回应称正编制相关文件，加强对重要数据的保护，并将协调公安机关开展严查打击工作。

据了解，不法分子自称是航空公司客服，以机械故障导致航班取消为由提出退款补偿，一步步诱使受害者上当。“冒充相关机构骗取受害者钱财”的诈骗手法并不新鲜，但“客服”能准确报出游客的姓名、电话、身份证、航班班次等关键信息，加上“航班取消”本就打乱游客原有计划安排，慌乱中游客很容易信以为真、降低警惕性，不知不觉踏入精心编织的陷阱。更细思极恐的是，如果出行的一举一动都在不法分子掌握之中，游客不仅面临钱财被骗风险，人身安全也可能受到威胁。

数字化时代，个人信息保护已成为全社会最关心最直接最现实的利益问题之一。近年来，一系列法规相继出台，为保护公民个人信息安全提供有力法治支撑。如个人信息保护法规定，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息，构成犯罪的依法追究刑事责任。但就“航班取消”骗局来说，考虑到售票平台、航空公司、运营商等任意环节都存在泄露风险，即便信息被盗，各方不免互相推诿扯皮，难以有效追责，久而久之成为“糊涂账”，给不法分子“浑水摸鱼”留下操作空间。

没有个人信息安全，就没有经济社会稳定运行，广大人民群众利益也难以得到保障。避免出行信息泄露成为“糊涂账”，应加快健全现有信息安全保护措施，在监管执法流程上狠下功夫。总结“航班取消”骗局等诈骗行为特征，认真分析哪些地方可能存在监管漏洞，确保涉及公民出行信息使用的每个环节都纳入监管范畴。持续提升反诈质量，及时向接到诈骗电话的受众发出预警，根据电话来源精准定位不法分子，提升监管执法效能。

一些不法分子窃取公民出行信息后，并非直接参与诈骗活动，而是将其出售给他人“变现”，背后隐藏着非法交易的黑产链网络。天下没有不透风的墙，非法交易不会无迹可寻，应加大执法资源投入，积极运用关键词搜索、AI预警等先进技术手段，捕捉非法交易活动迹象，铲除黑产链“毒瘤”。例如，赵某等人非法获取公民信息，通过提供非法查询服务牟利。合肥警方发现线索后及时采取措施，抓获包括赵某在内9名犯罪嫌疑人，查获各类个人信息上亿条，对不法分子构成有力震慑。多措并举，不断压缩黑产链生存空间，让信息非法买卖无利可图，更好筑牢信息保护防线。

输入“身份证查询”，搜索网站直接显示相关信息；不法分子公然在群内交易隐私数据，相关平台未进行风险提示……除了监管持续发力，治理信息泄露问题离不开运营商、网络售票平台等各方参与，要自觉遵守相关法规要求，当好网络信息传播“守门人”。从事经营活动时，不得发布涉嫌损害公民信息安全的广告信息，不得为不法分子提供交易场所、创造便利条件，发现信息非法买卖、诈骗等违法行为应立即封停涉事账号，联络职能部门介入调查。提升内部信息安全保护水平，降低黑客入侵风险，加强人员日常管理，严防“内鬼”监守自盗。协同配合、齐抓共管，推动信息保护工作提质增效，让“糊涂账”变“明白账”，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。

■ 梅 麟