“每隔几分钟就要刷一下疫情新闻，总觉得自己有疑似症状，觉得全身每个细胞都高度紧张，有时候头脑嗡嗡作响。”合肥瑶海区茂林社区居民李成利说。自从附近小区出现新冠肺炎确诊病例后，李成利惶惶不可终日，整天感到焦虑、紧张、恐慌，连家门都不敢出，更无法专心投入工作。

来势汹汹的疫情，不仅威胁着公众的身体健康，也影响到人们的心理健康，集中出现了恐慌、愤怒、侥幸等负面社会心态。

社会心态是文明程度的“晴雨表”，一些不文明行为源于不健康心态，一些不科学现象基于社会不良情绪。正是因为不良的社会心态，导致有的人宣泄情绪，朝路上行人、电梯按键乱吐口水；有的人盲信小道消息，造谣生事，唯恐天下不乱；有的人自作聪明，故意隐瞒重点疫区活动轨迹……

省精神卫生中心副主任医师程林是心理咨询师，疫情发生后主动报名参加心理援助志愿服务，以文字、语音等多种形式接听热线，纾解社会不良情绪。“民众不健康的心态可能是因为现实中某种不满，随着社会、事件、境遇的变化而改变，在严峻的疫情面前会集中爆发不文明的行为和现象。”程林说。

他告诉记者，还有一些战斗在一线的公务员、社区工作者等群体，他们冒着被感染的风险，压着内心的恐慌，在紧急状态下夜以继日作战，甚至可能得不到家人理解和支持，处在高度心理应激状态，也需要心理咨询师的专业帮助。

健康理性的心态是防控疫情的“心理口罩”。研究表明，心理因素对人体的免疫功能起着非常重要的调节作用。如果长期处于焦虑、猜疑、急躁、愤怒、抑郁、后悔等心理状态，就会减弱人体的免疫功能；如果处于积极乐观的心理状态，则能够增强人的免疫力，提高对疾病的抵抗力。

如果说医疗救助是抗疫看得见的“有形战场”，那么心理危机干预就是“无形战场”。省心理学会在全省各行业系统招募、甄选近200名心理援助志愿者，各级文明实践中心累计招募2000多名心理辅导志愿者，组建心理辅导志愿服务队520多支。面对社会不良情绪，“心灵按摩师”开通心理疏导热线，开出“心理处方”，用“心”抗疫，筑牢群众心理防线。

信息公开也是最好的“疫苗”。消融社会不良情绪，除了心理志愿者提供专业帮助外，还应该及时公开疫情信息。随着主流媒体关于疫情报道的增加，特别是各级党委、政府定期召开新闻发布会，大大消除了民众的疫情恐慌，具有安抚人心、稳定社会、解疑释惑、辟谣“杀毒”的特别功效。

“当科学知识增多了，文明素养提升了，民众在疫情面前多一份安心，就能够更好地保持理性平和，既不给自己添乱，也不给社会添乱，既保护好自己，也保护好他人。”省精神文明建设研究中心副秘书长崔跃松说。科学是文明的标尺，不断提升公民科学素养，用健康积极的心态构筑起牢固的防疫屏障。

理性是文明拾级而上的基石。大多数人从焦虑不安到节制自律，从困惑迷茫到科学理性，社会心理经受住了疫情的考验。然而，当前疫情形势仍然十分严峻，坚定必胜信心，保持理性平和，不焦虑，不恐慌，涵养积极向上的社会心态，倡导健康文明的生活方式，这本身就是一种强大的免疫力，也会成为抗击疫情的强大力量。(本报记者 张岳)