“乡亲们，搬个凳子往这边坐坐，大家都来‘说事情’啊！”4月23日下午，在萧县新庄镇王集村活动广场，听到网格员邵沙沙一声吆喝，村民们纷纷围拢过来，你一言我一语拉起了心里话。

今年在萧县农村，以“群众说事情”为主题的“板凳会”几乎每天都能见到。结合党史学习教育，萧县建立健全“群众说事情”制度，紧扣“说事、议事、办事、评事”4个环节，畅通群众表达诉求渠道。

“咱村的大棚档次低，要发展特色产业，一定要建高标准阳光温室大棚。”“村里能不能建个乡土人才库，吸引本村在外务工、创业的人才回乡发展”……村民讨论得热火朝天，网格员邵沙沙把村民的意见建议和难事、急事、烦心事都记在了“说事本”上。

邵沙沙告诉记者，群众反映的问题（诉求）能够当场答复和办理的立即答复和办理；不能当场解决的，填写《办事承诺书》，转交相关责任单位、责任人，限期办结并反馈给群众；需要上级有关部门解决的，及时上报乡镇说事办，由乡镇说事办牵头限期解决。

“群众的事解决得怎么样，件件都会交给群众评议。”邵沙沙说。

“这个‘群众说事情’真管用！”刘素荣大娘不住夸赞。老人独自带孙子很辛苦，特别是雨雪天接送孩子很不方便，在一次“板凳会”会上吐露心声后，邵沙沙和两位热心村民当天就行动起来，轮流当起孩子的“护送员”。今年，村里以网格员为骨干，组建了一支志愿服务队，为留守老人、残疾群众、困难群众提供代办代缴、日常维修、卫生整理等服务。

为实现“服务无缝隙，联系无遗漏”，萧县将每个行政村(社区)划分成若干网格，形成横向到边、纵向到底、条块结合的基层工作网络，2360名网格员通过入户走访、召开板凳会等形式，听群众说事、帮群众办事、替群众跑腿、为群众解忧。

[短评]听群众说事，帮群众办事，替群众解忧。萧县健全听民说事的“网点”，打造为民办事的队伍，疏通了基层治理的“堵点”，暖了人心、聚了民心。

（本网记者 何雪峰）