“因客户所处区域疫情防控有要求，暂停订单交付。公司目前有富余人员30人至60人，可接受区内企业短期人员借调，支援时间在15天至20天……”近日，在合肥经开区海恒社区企业服务微信群中，安徽徽合台智能科技有限公司发布了这样一条消息。

原来，该公司受疫情影响，员工进入“空闲期”，为了保障员工收入，决定开展对外借调人员合作。海恒社区企业服务专班得知消息后，立即将该公司对外借调员工的合作意向通过多种渠道对外发布，很快便收到辖区合肥天麦生物科技发展有限公司用工需求反馈。在服务专班的牵线搭桥下，两家企业通过“共享员工”的形式，顺利解决了用工需求不平衡问题。

海恒社区辖区内包括8个企业园区、2座楼宇，聚集了2200多家企业。为进一步做好辖区企业常态化服务、长效化管理，该社区去年创新推出“1331”企业服务工作体系，即成立一个社区企业服务小组、建立三类企业服务专班、形成三级企业服务制度、打造一条特色企业服务链。

在社区企业服务小组统筹下，专班服务以具体到每个园区、每栋楼宇的形式，成立4人至8人的工作小组，“一对一”开展常态化服务。每个服务专班成员都由社区领导班子、社区各职能部门及各居委会网格组成，形成了上下联动的三级企业服务制度。

海恒社区党委书记孙慧莲是智能科技园专班负责人，在园区厂房、车间、办公区时常会看到她的身影。走车间、看生产、听介绍、问需求、有反馈，已是专班成员服务企业的“常规动作”。

不久前，孙慧莲了解到，园区内安徽哈工海姬尔智能科技有限公司医用床生产线急需代加工。她立即多方联系，帮助对接了合肥市一家具备生产资质的企业，可以为海姬尔公司提供代加工服务。“服务专班真是急企业之所急，想企业之所需，服务暖心又贴心！”海姬尔公司相关负责人点赞说。

值得一提的是，海恒社区正推出一款“企服直通车”小程序，设立“企业注册”“企业互动”“四送一服”“安全服务”“统计服务”5个板块。企业通过小程序可以浏览各类政策文件、活动信息等资料，还可以在线咨询、寻求帮助。

“眼下，我们正充分发挥专班服务和‘互联网+企业服务’的作用，通过‘线上+线下’相结合的方式，全天候开展对企服务，致力于打造一条特色企业服务链。”孙慧莲告诉记者。

自推行“1331”企业服务工作体系以来，海恒社区全面落实企业走访调研制度，通过上门、调研、检查、“四送一服”等各种形式走访185家辖区重点企业，收集79条企业重难点问题，解决59条实际问题。 

■ 本报记者 洪放