群众看牙不再“贵、难、烦”，“菜篮子”拎得更舒心，养老托育服务短板要补齐……实施暖民心行动，要推动群众普遍受益。

“一颗牙”“一餐饭”的烦心事，“一老一少”的缺养缺带，群众的“急难愁盼”问题，往往具有普遍性。这些问题如果一拖再拖，对群众生产生活的影响就越来越大。以问题为导向，找准工作方向，让公共服务更加优质普惠、共享可及，才能扩大群众受益面，提高为民办实事质量和效率，通过“办好一件事”，推动解决“一类人的事”。

解决“一类人的事”，不能“头痛医头、脚痛医脚”，而应见微知著、举一反三，既解决当前问题、又注重源头治理。比如，“幼有所育”中，有婴幼儿“托育难”、公办园“入园难”和家长按时“接娃难”等问题，亟需持续扩大普惠托育服务供给，全面提供幼儿园延时服务，提升托育服务质量。对症下药、标本兼治，才能由点及面，最大程度打通堵点、纾解痛点，让更多群众普遍受益。

推动群众普遍受益，不是一蹴而就的事，而是一个渐进受益的过程。随着时代进步和社会发展，群众需求更加个性化、多元化、品质化。让群众普遍受益，不仅要满足群众物质需求，也要尽可能满足群众精神需求。比如，实施好老年助餐服务行动让老人就近吃上“暖心饭”，还要开展好老有所学行动，搭建更多学习平台，更好满足老年群体学习需求。以人为本，既要着力做好普惠性、基础性、兜底性民生建设，还应与时俱进实施更多有温度、人性化的举措，让发展红利更多更好惠及广大群众。

（韩小乔）