11月11日，宝瀛（芜湖）电子特种气体有限责任公司负责人周楠成为芜湖水电气“一网通办”首个受益者。“这样的服务，既有‘速度’，又有‘温度’！”周楠说。

当日，周楠来到芜湖供电大厅办理报装业务。得知企业还要办理用水和用气申请，工作人员立即将他引导至“水电气联办专窗”，现场填写《水电气业务联合办理申请表》。随后，水电气企业根据用户需求，主动上门服务，开展后续工作，直至完成水电气接入开通。

过去，企业办理水电气报装，需要分别到供水、供电、供气等相关单位申请，环节多、耗时长，容易耽误项目建设。现在，企业报装水电气业务，只要前往一个线下窗口或者网上营业厅办理，再也不用“多头跑”了。简单来说，就是“进一趟门，办多家事”。

水电气联合办理实行“首接负责制”，首先接件的窗口工作人员或线上客服负责统一受理申请，并将信息分别推送给水电气企业。各水电气企业和相关行政审批部门将根据用户时间，在0.5个至2个工作日内开展现场勘查。现场勘查后，相关行政审批部门实施在线并联审批，水电气企业分别在1个工作日、5个工作日、3个工作日内完成方案编制。同时，按照协同施工组织、减少重复开挖的原则，同步完成施工验收。

目前，芜湖企业用户可前往该市水电气企业设立的服务大厅或市民服务中心办理水电气“一网通办”业务，也可登录“皖事通”进行线上办理。水电气报装由原先的22个工作日完成，精简为2个至5个工作日完成，让群众和企业真正在“一窗联办”“一键联办”中体验到“有感温度”。

近年来，芜湖市打出一系列为企服务“组合拳”，通过“畅聊早餐会”、惠企政策网上超市、“1%工作法”等举措，构建系统集成的为企服务生态圈，打造一流营商环境。水电气“一网通办”，既体现了芜湖推动项目早落地、早开工、早投产的力度，也折射出服务企业成长、方便群众办事的“温度”。（记者 沈宫石 通讯员 潘晔）