10月4日一早，在宣城市宣州区鳌峰街道张锦社区，党总支书记李军正在挖土填路边的土坑以方便大家出行时，突然接到社区值班干部李文君的电话。“不好了！我刚在巡查，看见社区前面铁路桥上有辆小轿车自燃了。”李文君在电话里急匆匆地说。

“打119了吗？有没有人员伤亡？我马上到！”挂了电话，李军骑上电瓶车立即赶了过去。

很快，消防车赶到现场进行灭火，交警赶来进行交通疏导，社区值班干部带着几名志愿者在现场维持秩序……灭火、指挥交通、拖车、清扫碎玻璃和残渣，各方合力衔接顺畅、安排有序，事故没有造成人员伤亡，现场处理时间没有超过1个小时。

为了保障群众度过欢乐祥和的中秋国庆假期，基层一线的公安、消防、医卫、干部、志愿者们坚守岗位、随时待命。

“假期我们接到很多报警电话，各种求助和诉求都有，有让我们帮忙找人的，有要调解邻里纠纷的，还有请我们帮忙捅马蜂窝的……”接受记者采访时，宣城市公安局宣州分局文昌派出所所长琚长春说，“涉及到调解纠纷的，我们也会联系镇村综治干部出面协调，携手合力守护群众安宁。”

琚长春介绍，9月29日凌晨，他们接到报警电话，迅速赶到了318国道文昌路段贾公村油墩组路口的起火现场，使用自带灭火器等消防器材成功将火扑灭。作为重点交通要道，318国道宣城段在中秋国庆“双节”期间车流量大增。火情及时扑灭，有效防止了严重事故的发生。

截至10月4日，宣州区公安系统共接到群众报警热线413起，宣州区各乡镇街道与村（社区）志愿者共参与群众求助、协调纠纷事件112起。

■ 本报记者 罗 鑫 本报通讯员 程 艳