位于铜陵市义安区东联镇的铜陵市旋城新型材料有限公司，年产40万吨矿渣微粉工业废渣综合循环利用项目正在施工，一栋栋生产厂房推进建设。

“项目落户以来，东联镇‘企业发展服务中心’不仅帮我们解决了用地问题，还积极联系义安经开区，帮助我们协调解决蒸汽管道迁移问题。”项目负责人陶应成告诉记者，得益于东联镇主动、精准服务，项目整体推进顺利，今年将全面投产。

铜陵市义安区东联镇成立了该市首个乡镇“企业发展服务中心”，建立了入企听诉求、联企掌实情、稳企提信心、助企成项目“四企服务 赋能发展”机制。截至目前，东联镇“企业发展服务中心”开展入企走访、召开现场协调会等37场次，为企业解决89个发展难题。

成立乡镇“企业发展服务中心”，是铜陵市提作风、优环境的生动缩影。近年来，铜陵市坚持“三严三实”标准，组织开展了“作风建设提升年”“作风建设深化年”“营商环境提升年”主题年活动，以更加主动的态度、更加务实的作风，收集企业诉求，闭环解决问题，护航营商环境优化。

“让干部沉下去，把为企服务提上来，市委、市政府强化顶层设计、完善制度安排，组织全市31名市厅级干部、市直单位333名县处级干部以及县区各级干部联系包保1666家企业，同时部署开展‘亲清有约’周六助企服务日活动，真正做到联系服务全覆盖、问题诉求全收集、闭环办理全流程。”铜陵市营商环境办常务副主任、市民营经济促进局局长刘武告诉记者，该市还建立了说“不”提级管理制度，即各级各部门工作人员面向办事企业或者群众时，首问负责人“不说不能办，只说如何办”，遇到自己确实不能办的事项需要逐级上报、提级管理，靶向解决首问负责制落虚落空问题，切实提升问题化解质效。

去年，铜陵市各渠道共收办、解决企业诉求问题2310件。该市打造的“亲清有约”周六助企服务日品牌活动共计举办了217期，接待企业467家，收办、解决企业诉求365件。通过说“不”提级管理制度，共提级办理了7件企业反映的疑难问题。

在顶层设计的推动下，铜陵市各级各部门纷纷创新举措，进一步畅通政企沟通渠道。铜陵市郊区打造“党建会企厅”平台，创新对话沟通模式，积极转变工作作风，推动资源要素加速向非公领域集聚。铜陵公安部门设立10个“为企服务专窗”，结合企业所需提供上门办、预约办、专场办等定制化服务。铜陵还公开招募营商环境体验官，组织开展营商环境体验官“政务大厅行”活动等，收集并及时反馈营商环境相关问题和诉求、针对性提出意见建议。

随着营商环境不断优化提升，铜陵市场活力进一步激发。去年，该市新增各类市场主体17084户，其中新增企业7137户、个体户9947户，同比分别增长41.6%、24.6%。

今年，该市将开展“亲清有约、‘铜’心助企”专项行动，与落实网格员制度、包保联系走访企业等有机结合，做到重点企业重点服务、中小微企业高效服务，以服务效能大提升推动企业诉求大解决，以营商环境大优化跑出高质量发展加速度。

(记者 刘 洋 通讯员 孙 亮)