“离交货期越来越近，如果无法获得贷款支持，企业会停产，还要支付订单违约赔偿，希望政府帮忙对接银行，通过设备抵押贷款，助企业渡过难关。”日前，在蒙城县“周六政企面对面解难题”活动上，该县华威汽车负责人说。

了解企业诉求后，蒙城县营商环境办立即组织县地方金融监管局、县担保公司和多家银行，针对企业设备及订单情况，迅速制定融资方案，给企业吃下“定心丸”。仅仅一周时间，1000万元贷款就到账了，解了企业的燃眉之急。

华威汽车融资难题的快速解决，得益于蒙城县创新实施的“0123面对面”工作法。

“‘0’即零时差接诉即办，‘1’即一日内实地走访，‘2’即两日内达成回复，‘3’即三日内有效办结，如诉求三日内确实无法办结的，采取面对面沟通方式办理，及时回应企业关切。”蒙城县创建一流营商环境工作领导小组办公室副主任张燕告诉记者。2023年，该县采用“0123面对面”工作法，破解企业用工、用地、融资等“一类问题”640件，满意率达99.6%。

蒙城县建立常态化为企服务机制，近年来，积极创建“企呼政应”工作体系。通过安徽省为企服务平台、周六政企面对面解难题、民营企业家恳谈会和“助企服务员”包保走访等渠道，广泛收集企业诉求。

除“0123面对面”工作法外，还创新实施“总客服+一站式”“招工+找工”“五证齐发”等模式，广泛集诉求、快速解难题、跟踪抓督办，用心用情用力解决企业融资、招工、建设等诉求，助力企业健康快速发展。

张燕介绍，该县地方金融监管局作为企业融资需求的“总客服”，联合全县银行金融机构，组建融资专业服务队伍，“一站式”解决企业融资需求。

蒙城建立“一池一贷一担+N产品”金融服务体系，设立总贷款规模1亿元的贷款资金池，创新开发“园区贷”，推广“小微担”政策性担保业务，优化“我要贷款”“续贷过桥”等N种金融产品多元供给。2023年，全县新增贷款84.95亿元，同比增长13.49%，惠及经营主体累计13.5万户。

该县搭建“我要找工作”“我要招工”供需对接平台，设立“用工大市场”，开展“三级三方服务千企”活动，建立“三公里就业圈”“一台一表一专栏”等基层就业服务平台，常态化开展“2+N”招聘活动。2023年，共举办“企业专场”等招聘会150余场，发布用工信息3.8万条，帮助企业招工2.1万人，实现招工和找工无缝对接。

（记者 任 雷）