4月10日，午后的阳光透过玻璃窗，洒在宁聚里·西津凤凰党群服务站富华站点的活动室里，宁国市西津街道凤凰社区社会组织负责人朱光明正在排练新编小戏《晚灯暖家》，生动的舞台呈现、精彩的剧情与真实的生活共鸣，让在场观众不时发出赞许的笑声。

“这出戏通过演绎当代青年在面对生活压力时，如何转变观念、主动承担家庭责任、携手共创幸福生活的暖心历程，引导大家读懂生活的暖意、看见家庭的幸福，鼓励更多人拥抱美好未来。”朱光明说，“年轻人生活节奏快、压力大，我就想把一些实实在在的惠民政策，用大家爱看的方式演出来，让他们知道托育、育儿等保障措施都很到位，生活有依靠、未来有希望。”

“小切口”撬动“大治理”

朱光明依托宁聚里阵地，结合社区“一老一小一新”服务重点，先后编排了家风传承、反诈宣传等主题文艺节目5个，常态化在社区开展巡演。这场小戏的背后，是凤凰社区立足群众需求、精准开展慈善服务的用心，而这份用心，源于社区始终坚持的党建统领。

“我们以‘小切口’撬动‘大治理’，将慈善服务与基层治理深度融合，从解决居民身边小事入手，逐步构建覆盖广、形式活、接地气的慈善服务网络。”凤凰社区党委书记、居委会主任裴佩表示，通过整合社区、社会组织、慈善资源、志愿者队伍、社区企业等多方力量，打破服务壁垒，推动慈善服务从“零散化”向“体系化”转变、从“阶段性”向“常态化”延伸，让党群服务站真正成为居民家门口的“幸福驿站”。

裴佩介绍，在实践中，他们注重结合社区治理重点工作，将慈善帮扶与小区治理、邻里矛盾化解、重点人群服务等有机结合，以慈善服务凝聚民心、以温情互助促进和谐。同时，持续优化服务供给，根据居民需求动态调整活动内容，结合传统节日、重要节点开展主题慈善活动，增强服务的针对性和吸引力。

“微服务”绘就慈善同心圆

“原本以为功能室漏水是小事，没想到社区这么快就解决了，现在我们在这里活动，心里踏实多了。”看着重新修缮好的活动室，居民李阿姨十分开心。今年2月，富华站点的功能室天花板突然出现渗水，不仅影响日常使用，还存在安全隐患。作为富华站点的管理员，厉辉玉第一时间接到了居民的反馈，一场围绕公共空间修缮的协调工作就此展开。

“漏水问题不解决，后续的活动都没法开展，得尽快查原因、定方案。”厉大姐一边安抚在场居民的情绪，一边迅速联系物业、施工队和相关住户到现场查看。在厉大姐的反复沟通和协调下，仅用3个工作日，漏水问题就彻底解决，功能室恢复了正常使用。自2025年6月“凤凰益+”实践点运行以来，厉大姐累计协助处理功能室维护、居民诉求对接等各类事务20余起，成为富华站点运行的坚实保障。而这些看似琐碎的日常协调，正是社区将慈善服务与基层治理深度融合的生动注脚，让宁聚里真正成为居民信赖的“幸福港湾”。

“我们依托‘凤凰益+’慈善社区实践点建设，以宁聚里党建品牌为引领，将党建工作与慈善社区建设深度融合，着力构建‘社区统筹、社会组织运营、爱心商户参与、居民广泛支持’的多元参与格局。”裴佩表示，依托富华站点，社区打造集党员教育、便民服务、慈善帮扶于一体的综合平台，通过政府购买服务引入宁国市义工联合会专业运营，推动慈善服务向精细化、规范化方向发展。

秉持“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”的理念，“凤凰益+”慈善社区将精准服务落到实处，让慈善温情直抵人心。针对老年群体，社区开展健康义诊、科普讲座、老年联谊等活动46场，服务老人1200余人次，为老年人提供生活照料、健康指导、精神慰藉等服务，丰富其晚年生活；面向儿童群体，开设公益课堂、假期托管、兴趣培养等项目，覆盖儿童380余名，为23名困境儿童、留守儿童提供学业辅导、心理疏导等支持，守护他们健康成长；对新就业群体及女性就业群体，开展技能培训、就业指导、权益科普等服务15场，帮助86人提升职业能力，拓宽增收渠道。

“微心愿”成就“暖心港湾”

对于新就业群体工作者肖慧敏而言，宁聚里是她的“暖心港湾”。肖慧敏是一名快递员，平日里工作繁忙，寒假期间孩子无人照看。得知社区依托宁聚里功能室开设了公益寒假托管班后，她第一时间为孩子报了名。“社区的托管班不仅有老师辅导作业，还会组织手工、阅读等活动，孩子在这里学得开心、玩得安全，我上班也能安心接单了。”肖慧敏说，除了解决孩子的托管难题，宁聚里的新就业群体驿站也成了她的“能量补给站”，累了能歇脚、渴了能喝水、手机没电能充电，小小的驿站，承载着满满的温暖。

围绕“在地化、多元化、可持续”工作思路，社区逐步完善慈善服务体系。在服务中，依托本土资源搭建“微心愿”帮扶平台，通过网格员入户走访、线上征集等方式，精准收集困境儿童学习生活需求、孤寡老人陪伴诉求等“微心愿”，建立“征集—对接—送达”闭环机制，让爱心精准滴灌到群众身边。截至目前，已征集并实现“微心愿”186个，为42名困境儿童送去学习用品，为36名孤寡老人提供陪伴服务。

社区还坚持多元化联动和可持续发展，积极动员辖区商户、居民加入慈善事业，香枫园蛋糕店等28家爱心商户已加入慈善联盟，累计接收各类捐赠5.3万元，推动资金、物资、志愿服务等资源有序流转。他们还制定2026年全年慈善活动计划，围绕老年联谊、儿童托管、女性技能培训等7项特色服务保障常态化开展；同步推进“志愿爱心积分角”建设，通过积分兑换、荣誉激励等方式，引导更多居民参与志愿服务，形成“爱心传递—正向激励—更多参与”的良性循环，让慈善温暖融入社区日常。

一个个小切口、一件件暖心事，串联起社区慈善服务的温情脉络。“‘凤凰益+’实践点的关键是引入专业社会组织，让专业的人干专业的事，点滴实践共同汇聚成深化联动、拓展慈善治理效能的强大合力。”西津街道党工委委员朱姗姗介绍，将持续深化“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源），用专业服务提升治理温度，把宁聚里打造成居民最信赖的“幸福港湾”。

■ 本报记者 张敬波 本报通讯员 施晨